在有利的市場(chǎng)和政策環(huán)境下，云計(jì)算新勢(shì)力的發(fā)展速度已經(jīng)超出了預(yù)料。
“截止到 6 月底，網(wǎng)易云辦事了 35 萬企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了 7 億終端用戶的覆蓋?！?7 月 13 日，，網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng)汪源在網(wǎng)易云創(chuàng)大會(huì)上首次對(duì)外公布網(wǎng)易云的發(fā)展數(shù)據(jù)。
(網(wǎng)易云創(chuàng)大會(huì)上的展臺(tái))
超越公有云，網(wǎng)易云首推專屬云
此次網(wǎng)易云創(chuàng)大會(huì)上，網(wǎng)易云在業(yè)界首次推出“專屬云”。在汪源看來，傳統(tǒng)行業(yè)與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)，給網(wǎng)易云的發(fā)展提供很大的市場(chǎng)空間，網(wǎng)易云選擇從場(chǎng)景化云辦事、大數(shù)據(jù)、專屬云等領(lǐng)域切入市場(chǎng)，這是其區(qū)別于其他廠商的最大特點(diǎn)。
在會(huì)上，汪源認(rèn)為“專屬云才是面向中大型企業(yè)客戶的最佳云計(jì)算形態(tài)”。
“網(wǎng)易專屬云是安排在網(wǎng)易公有云機(jī)房?jī)?nèi)的客戶獨(dú)占資源專區(qū)，用戶可以使用與公有云相同的
IaaS、PaaS、CaaS(通訊即辦事)辦事，我們還將云平臺(tái)的運(yùn)維辦理和運(yùn)營(yíng)辦理能力向客戶開放”，汪源體現(xiàn)，專屬云的素質(zhì)，是企業(yè)級(jí)的公有云，因?yàn)橄窆性埔粯?，擁有最低的運(yùn)維成本、最高性能、抗攻擊和安適辦事優(yōu)勢(shì)，“但超越公有云的地方在于，專屬云因?yàn)橛布Y源隔離，沒有公有云的安適風(fēng)險(xiǎn)，可以不使用虛擬化而獲得物理機(jī)的性能。同時(shí)也可以靈活控制物理資源負(fù)載，按物理資源計(jì)價(jià)，做到最低的成本”。
網(wǎng)易七魚客服機(jī)器人智能回答率達(dá)到86%
據(jù)介紹，網(wǎng)易云在 2015 年 10 月對(duì)外開放并推出了云計(jì)算基礎(chǔ)辦事(蜂巢)、通信與視頻(網(wǎng)易云信與視頻云)、云安適(易盾)、全智能云客服(七魚)一系列場(chǎng)景化辦事， 2016 年對(duì)外開放大數(shù)據(jù)辦事。目前網(wǎng)易云已經(jīng)辦事了 35 萬的企業(yè)用戶。
在網(wǎng)易云的所有辦事中，云安適、即時(shí)通信與視頻、云客服均處于業(yè)界領(lǐng)先地位。汪源體現(xiàn)：“ 2016 年，我們?cè)诜蠢I(lǐng)域過濾了 360 億次的有害信息，有害信息識(shí)別率高達(dá)99.8%;而在智能客服領(lǐng)域，網(wǎng)易七魚在過去 1 年里面基于人工智能客服技術(shù)，為客戶回答了 10 億次以上的咨詢，我們的客服機(jī)器人智能回答率達(dá)到86%，為我們客戶至少節(jié)約了 1 億以上客戶成本?！?/p>
建設(shè)開放云生態(tài)，技術(shù)賦能更多企業(yè)
面向企業(yè)辦事的市場(chǎng)行為比擬于面向普通消費(fèi)者的市場(chǎng)行為具有更高的門檻，轉(zhuǎn)化周期也更長(zhǎng)，云辦事領(lǐng)域就是如此。于是建設(shè)開放的云生態(tài)，扶持微小創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，則成了云廠商一貫拓展市場(chǎng)的有效手段，在這方面，網(wǎng)易云的具體做法分為三個(gè)層次：
一是拓展更多類型的合作伙伴并給予優(yōu)質(zhì)合作伙伴高額度的返傭優(yōu)惠，以此來加速云版圖的擴(kuò)張。其次，聯(lián)合地方政府、園區(qū)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)網(wǎng)易云雙創(chuàng)基地、開展網(wǎng)易中國(guó)創(chuàng)業(yè)家大賽活動(dòng)，僅在 2017 年上半年，網(wǎng)易云雙創(chuàng)基地已經(jīng)成功落地成都、長(zhǎng)春、淮南、合肥等城市。第三則是抓住政策紅利，乘勢(shì)而上。本年 5 月，浙江省提出了浙江十萬企業(yè)上云的計(jì)劃，獲得了省內(nèi)云計(jì)算企業(yè)的響應(yīng)和支持，其中就包孕網(wǎng)易云。當(dāng)時(shí)網(wǎng)易云就提出從計(jì)算資源獲取到商業(yè)模式厘革，從研發(fā)流程優(yōu)化到運(yùn)營(yíng)效率提升，從專家診斷到人才培訓(xùn)，從辦事補(bǔ)助到融資、推廣，為浙江企業(yè)采用云計(jì)算創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供全方位的支持。
在汪源的構(gòu)想里，云計(jì)算大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)該更加專注于企業(yè)的商業(yè)需求，分享技術(shù)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，幫手客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)與技術(shù)之間的有效對(duì)接，而不再僅僅是售賣機(jī)房、辦事器、計(jì)算能力這樣的技術(shù)名詞。“我們努力的目標(biāo)是，能夠讓網(wǎng)易云在企業(yè)級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域成為云計(jì)算市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者”。
