當馬云在美利堅與特朗普商談如何創(chuàng)造 100 萬就業(yè)的時候,在南國深圳的張小龍祭起了微信小程序的大旗。作為戰(zhàn)略級的新產(chǎn)品,小程序被寄予了微信、騰訊乃至整個互聯(lián)網(wǎng)界的厚望,期望能讓互聯(lián)網(wǎng)辦事真正“無處不在,觸手可及”。
根據(jù)微信的構想,以小程序為基礎,外加微信支付、卡包、公眾號、掃一掃、社交分享等各方面能力加持,連接人、貨、場、辦事,開創(chuàng)新的厘革。人與人、人與物、線上與線下、現(xiàn)實與虛擬,小程序作為一個超級連接器,其無孔不入的野蠻式入侵,默默地攪動著整個互聯(lián)網(wǎng)的格局,并將引領新一輪的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮。
玩法多樣,數(shù)看市場
上線半年,小程序能力開放提速,快速創(chuàng)建賬號、二維碼入口、門店小程序、附近小程序、分享保舉、自定義關鍵詞等等,囊括多個O2O場景化應用,實現(xiàn)生活辦事、工具類、社群社交類等多種功能,潛移默化地影響甚至改變著近 10 億微信用戶,新的場景消費行為與使用習慣逐漸形成。
據(jù)官方不完全統(tǒng)計,目前小程序C端個人用戶拜候量已經(jīng)超過 2000 萬,用戶留存指標達到周留存10%以上。某共享單車接入小程序后,每周使用量達到100%的增長,日注冊量提升了 30 倍,一個月時間里辦事被使用超過 5 千萬次。某電影購票平臺自使用小程序后,其下單購票交易額達 40 億元,占網(wǎng)絡購票70%市場份額。某便當?shù)昵捎谩案浇男〕绦颉卑l(fā)起福利活動,小程序拜候次數(shù)逾 70 萬,并連結(jié)5-10%的增長率,成功為門店引流高達 1 億人次,帶動銷售額增長30%。
數(shù)據(jù)很美好,現(xiàn)實也并不骨感。隨著小程序的功能化及普及化,在移動互聯(lián)網(wǎng)的市場上,將會繼續(xù)呈現(xiàn)一波又一波的驚喜。
野心勃勃,動了誰的蛋糕?
小程序+關鍵詞搜索
如果說微信公眾平臺是內(nèi)容生態(tài)的代表,那么小程序則是辦事生態(tài)的代表,不但要把人連接起來,并且還要將內(nèi)容、辦事和用戶連接起來。
自上線以來,小程序一直試圖通過各種能力找到合適的場景觸達用戶,以此建立開發(fā)者與用戶的連接,合理地支持優(yōu)質(zhì)小程序被更多用戶找到和使用。好比基于地理位置能力推出的附近小程序,又如公眾號可以關聯(lián)小程序,再如公眾號文章可以插入小程序等等。在搜索方面,小程序從一開始僅部分支持全名稱搜索,然后品牌詞搜索范圍逐漸擴大,,到聯(lián)想搜索的實現(xiàn),再到自定義關鍵詞搜索,以及關鍵詞推廣,逐漸構建用戶“搜索+內(nèi)容+觸達+應用”的閉環(huán)。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,搜索巨頭百度一直解決的問題只是用戶與信息連接的問題,但由于缺乏社交基因和支付體系,導致了辦事的斷層。而小程序作為微信生態(tài)圈的重要一環(huán),關鍵詞搜索的開放,能有效地將內(nèi)容(場景)、辦事、支付、分享等環(huán)節(jié)完美的一站式展示,從而形成一個新興搜索的生態(tài)。
小程序+線下場景
小程序上線之初即承載著微信連接線下消費場景的想法,運用線上能力反哺線下實體經(jīng)濟。盡管過去基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微信電商一直快速發(fā)展,但是由于去中心的各種局限,品牌企業(yè)的交易額還是過度依賴平臺中心化的電商。小程序的出現(xiàn),為移動端微信電商的進一步發(fā)展提供了極大的機遇。
借助小程序,可以實現(xiàn)用戶線上線下購物一體化,實現(xiàn)更精準的會員運營模式,從廣告觸及-程序搜索-到店識別-支付用券-購后領券-數(shù)據(jù)沉淀-二次觸達,完成商品數(shù)據(jù)打通,打造全流程的零售O2O閉環(huán),從而提升商業(yè)效率和顧客體驗。
小程序適用于目前任何領域:好比外賣餐飲、商城購物、電影資訊、股票查詢、銀行辦事等等。用戶即使開啟懶人模式,也能實現(xiàn)生活、工作、娛樂等多方面的應用與功能。
面對阿里新零售的來勢洶洶,以及京東、萬達等零售巨頭的盡心盡力,線下資源的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。微信小程序通過不停賦能與之PK,作為橋頭堡,小程序這場線下的戰(zhàn)役打得堅決而從容。
騰訊也好,微信也好,其競爭對手阿里、百度也好,在擅長領域以外再做新的東西相對較難。小程序的野心也許就是把多領域的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/辦事吸引到本身的平臺上來,真正可以“連接一切”。
張小龍一直在倡導,微信不該該是一種用戶的工具,而應該成為一種生態(tài)。騰訊移動應用平臺總經(jīng)理周濤曾體現(xiàn),小程序是在解決用戶無法直接獲得移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和辦事的痛點;業(yè)內(nèi)新媒體資深運營者遍及認為,小程序是微信去中心化的一種表現(xiàn),是為了改善應用分發(fā)體驗。在遵循優(yōu)勝劣汰的市場法則中,移動互聯(lián)網(wǎng)的格局在潛移默化地改變。
搶占機遇,布局精彩未來