這兩年陪同著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，“一帶一路”規(guī)劃的提出，中國企業(yè)與世界的連接更加頻繁緊密。目前中國每年的翻譯市場規(guī)模在300億擺布，用戶群體為主要分布在各地的涉外中小企業(yè)，年平均翻譯需求在1萬~5萬人民幣之間。整體來看蛋糕不小，但是因為中小企業(yè)這個群體自己涵蓋的行業(yè)、業(yè)務(wù)場景非常廣泛，翻譯需求、專業(yè)要求、時間要求多樣多變。而承接這些多樣需求的，大都是規(guī)模20人以下的作坊式翻譯公司，在翻譯辦理上存在諸多的問題，翻譯流程的冗雜、譯員水平參差也會讓時間和質(zhì)量保障難以達到用戶要求。
一面是迅速增長的需求，另一面是承接能力不足、質(zhì)量無法保證的供應能力，，供需的天平長久以來都處在失衡的狀態(tài)，這種局面亟待改變，而這，也恰恰是語翼（Woordee）的使命所在。背靠多年資源沉淀，利用前沿技術(shù)及大數(shù)據(jù)為用戶打造一個尺度化需求為基礎(chǔ)，同時可定制化辦事的翻譯平臺，給用戶提供即需即用，高性價比和智能化的翻譯體驗；也讓更多具備專業(yè)知識經(jīng)驗的譯員可以在平臺上將本身的能力變現(xiàn)。語翼在為中小企業(yè)提供更好辦事的同時，也在為譯員群體創(chuàng)造價值。
語翼（Woordee）是一款面向中小企業(yè)的專業(yè)翻譯辦事SaaS平臺，經(jīng)過近一年的線下測試，于7月12日正式發(fā)布線上版本，開啟線上化運營和辦事之路。
語翼（Woordee）是由隸屬于逼真語聯(lián)旗下的團隊開發(fā)運營。作為國內(nèi)最大，亞洲前三的翻譯辦事提供商（數(shù)據(jù)來源為Common Sense Adviser），逼真語聯(lián)為眾多知名跨國、國字頭企業(yè)提供翻譯辦事，就連目前院線上映的進口大片中，超過80%的譯制工作都是逼真語聯(lián)完成的。經(jīng)過12年在翻譯辦事行業(yè)的沉淀，逼真語聯(lián)在2016年掛牌新三板，成為國內(nèi)唯一一家憑借語言辦事掛牌的企業(yè)。語翼（Woordee）作為這個行業(yè)巨擎的新發(fā)動機，正引領(lǐng)它進入中小企業(yè)翻譯辦事的藍海。
智能是帶來厘革的基礎(chǔ)
如果僅是憑借之前的辦事經(jīng)驗和行業(yè)資源，還不足以讓語翼（Woordee）給中小企業(yè)翻譯辦事領(lǐng)域帶來怎樣的變革，它背后的強大技術(shù)才是引起質(zhì)變的基礎(chǔ)。這套基于SaaS模式的在線翻譯平臺，背后是歷時四年，耗資數(shù)千萬開發(fā)完成的基于深度學習的“DNA匹配”智能引擎。
其原理簡單概括就是，通過對用戶提交的文檔進行智能語義分析，匹配到有對應經(jīng)驗的譯員。這樣，當每一個客戶有文檔需要翻譯時，語翼都可以通過比較客戶文章及譯員“DNA”的匹配對，自動為客戶挑選出最合適的譯員領(lǐng)取訂單。這樣，能夠徹底開脫過去由項目辦理人員分配稿件的過程，有效提高翻譯辦理的運營效率，同時減少大量中間環(huán)節(jié)的介入，讓成本大幅降低，而譯員的收入則大幅上升。
對于用戶來說，可能產(chǎn)生的疑問在于，這套系統(tǒng)真得有用嗎？智能匹配的準確度有保證嗎？據(jù)語翼團隊透露，經(jīng)過近一年，4000多付費客戶、15000張訂單的驗證，匹配準確度在98%以上。通過數(shù)據(jù)分析，更有意思的一點是，越是自動化流轉(zhuǎn)、譯員直接和客戶溝通的訂單，用戶的滿意度越高，每多一個人力介入，用戶的滿意度就會降低2%~5%。這更從側(cè)面說明了，砍掉中間環(huán)節(jié)，把本來黑盒子式的翻譯過程，變?yōu)橥该鞯摹鞍缀凶印保瑤淼牟粌H是成本的降低，還有用戶和譯員溝通質(zhì)量的上升，進而保障了翻譯辦事的質(zhì)量。
“DNA匹配”引擎帶來的更加直不雅觀可見的影響是：
1.語翼的翻譯價格較傳統(tǒng)翻譯低30%以上。因為砍掉了諸多中間低效環(huán)節(jié)，語翼的運營成本比傳統(tǒng)翻譯降低了超過20%；同時，線上運營模式也不需要龐大的銷售團隊，進一步縮減了人力成本；高滿意度使月復購率在35%~40%，成本進一步分攤……這些成本縮減全部轉(zhuǎn)化為了價格優(yōu)勢。
2.比傳統(tǒng)翻譯公司快5倍的平均交付時間。傳統(tǒng)翻譯行業(yè)，一份稿件的傳遞大致流程是：客戶-銷售-項目處理-供應商-譯員，一份2000字的稿件從用戶到譯員手里可能就需要半天，因此傳統(tǒng)企業(yè)交付時間最快也需要24小時；而在語翼，一份稿件從客戶下單到譯員領(lǐng)取，通常只需要10分鐘，完成一份2000字的稿件，只需要3-4個小時即可，整個過程也就在5個小時擺布。
人工是最可靠的保障
人工智能是當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的風口，“阿爾法狗”的橫空出世更是將其推向了輿論的頂峰。機器翻譯將替代人工翻譯的論調(diào)也甚囂塵上。所以這里就有了別的一個問題，既然語翼已經(jīng)有了智能后臺替代中間環(huán)節(jié)，那為什么不干脆連翻譯都使用機器，為什么還需要譯員參與？
