【騰訊科技編者按】 蘋果公司日前在官網(wǎng)頒布頒發(fā)，任命原無線技術(shù)副總裁葛越(Isabel Ge Mahe)為副總裁及大中華區(qū)董事總經(jīng)理，直接向CEO蒂姆-庫克(Tim Cook)和首席運(yùn)營官杰夫-威廉姆斯(Jeff Williams)報告請示，葛越將于本年夏天在上海履新，并在這個新創(chuàng)建的崗位上領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)整個蘋果中國團(tuán)隊(duì)。
“我很榮幸有這個機(jī)會在中國代表蘋果，與我們非常有才華的團(tuán)隊(duì)更緊密合作。蘋果所有人都對為我們業(yè)務(wù)所在的社區(qū)作出的貢獻(xiàn)感到自豪，我期待著加深我們團(tuán)隊(duì)與中國顧客、政府和企業(yè)的聯(lián)系，，以鞭策創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展?！备鹪襟w現(xiàn)。
外界分析認(rèn)為，蘋果新設(shè)大中華區(qū)總經(jīng)理的職位恐怕和蘋果產(chǎn)品在中國的銷量下滑有直接關(guān)系。因?yàn)閾?jù)蘋果 2017 一季度財報顯示，蘋果大中華區(qū)營收同比下滑了14%，跌幅高于去年第四季度的12%。所以顯而易見的是，葛越在出任中國區(qū)掌門人之后將繼續(xù)面臨巨大挑戰(zhàn)。
葛越究竟是何方神圣
國內(nèi)關(guān)于葛越的新聞信息非常匱乏，當(dāng)蘋果公布任命消息時，科技媒體幾乎都不知道如何描繪她的人生經(jīng)歷，連照片都只能從蘋果官網(wǎng)上找到一張湊數(shù)。
從目前我們獲悉的消息看，葛越出生于遼寧沈陽，身材高挑迷人，氣質(zhì)出眾，上世紀(jì) 90 年代擺布前往加拿大求學(xué)，學(xué)識非常淵博，普通話、英語都十分流利。擁有不列顛哥倫比亞省西蒙弗雷澤大學(xué)電氣工程學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，以及加州大學(xué)伯克利分校的工商辦理碩士學(xué)位。
截至目前，葛越已在蘋果公司供職 9 年有余，算起來還曾同蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯共事過 3 年擺布的時間，嚴(yán)格意義上來說屬于喬布斯的舊部。
任職期間，葛越幾乎參與了蘋果產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，好比親自參與了蜂窩、WiFi、藍(lán)牙、NFC、定位和Motion技術(shù)的研發(fā)，還負(fù)責(zé)過Apple Pay、HomeKit和CarPlay工程團(tuán)隊(duì)。
而在中國，她與蘋果研發(fā)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營商合作伙伴密切合作，為iPhone和iPad開發(fā)了不少全新中國特色功能。包孕比來頒布頒發(fā)的iOS11 功能：支持二維碼、短信欺詐預(yù)防以及使用電話號碼來作為Apple ID等創(chuàng)舉。
即便葛越在任職期間取得了不少成績，但她似乎從來沒有邀功、從來沒有在媒體面前展現(xiàn)本身的才能與氣質(zhì)。不過蘋果辦理層對葛越的評價非常高，好比“葛越非常有經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力，只有她更適合當(dāng)蘋果大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人”。
庫克則更是體現(xiàn)：“蘋果堅(jiān)定地致力于在中國投資和發(fā)展，我們非常高興葛越將把她的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力帶到我們的中國團(tuán)隊(duì)。她近年來投入大量時間為中國的蘋果客戶帶來創(chuàng)新，我們期待在她的領(lǐng)導(dǎo)下作出更大的貢獻(xiàn)。”
只不過，如今葛越的上任其實(shí)也面臨著巨大壓力，因?yàn)殡S著中國智能手機(jī)市場的飽和，如今蘋果似乎也有點(diǎn)“老驥伏櫪”的感覺，而以下這些挑戰(zhàn)恐怕都是葛越在履新后需要面臨的問題。
份額下跌
蘋果自 2009 年起開始在中國市場銷售iPhone，從此以后便成為了硅谷競爭對手羨慕的對象。谷歌、Facebook和Uber等不是未能進(jìn)入中國市場，就是在中國市場以“失敗”告終。而蘋果則如魚得水，iPhone手機(jī)也一度被視為身份的象征。
如今，蘋果已經(jīng)走到了拐點(diǎn)。按照蘋果公司的財報數(shù)據(jù)顯示， 2012 年蘋果在中國市場的收入為 270 億美金， 2015 年達(dá)到巔峰的 610 億美金，大中華地區(qū)收入占蘋果公司總收入的29%，這主要是因?yàn)橹袊M(fèi)者對iPhone系列產(chǎn)品的熱情極大的帶動了蘋果公司的整體業(yè)績。
但從去年開始，蘋果在中國的收入開始下滑， 2016 年全年收入下滑至 460 億美金，也滑出了蘋果最大市場陣列。
與此同時，受國產(chǎn)手機(jī)品牌崛起的影響，iOS中國市場份額也在持續(xù)下滑。據(jù)IDC最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，iOS設(shè)備第三季度市場份額從去年的14.4%下降到本年的12.9%。而且，自 2016 財年第二財季開始，蘋果在中國市場的營收已經(jīng)連續(xù)五個季度下滑。在亞洲區(qū)最大的市場遭遇滑鐵盧，市場份額和營收雙雙跌滑，這似乎也讓高冷的蘋果坐不住了。
因此這次任命葛越出任蘋果在中國區(qū)的最高領(lǐng)導(dǎo)，被外界解讀是向中國市場的“示好”。就目前而言，葛越對于蘋果來說確實(shí)是中國區(qū)掌門最合適的人選。一方面，她在中國出生，熟悉中國文化和國情。另一方面，她此前曾領(lǐng)導(dǎo)蘋果無線技術(shù)軟件工程團(tuán)隊(duì)九年，深度的參與了蘋果產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，也很了解蘋果的各個業(yè)務(wù)板塊，可能比美國人更了解如何挖掘中國市場的軟件辦事潛力和提升硬件市場份額。
移動支付
雖然起步稍顯緩慢，但Apple Pay在美國已經(jīng)占據(jù)了統(tǒng)治地位。而蘋果在中國卻沒能復(fù)制同樣的神話，Apple Pay的地位無比尷尬。
