近日，國美公布半年報稱國美零售控股有限公司（香港聯(lián)合交易所代號：493.HK）截
至 2017 年 6 月 30 日陳訴期內(nèi)，集團(tuán)整體GMV（一段時間內(nèi)的成交總額）同比增長23%至人民幣 617 億元，其中線下GMV達(dá) 412 億，線上GMV達(dá) 205 億，移動端GMV同比大幅增75%，占線上GMV的74%。國美實(shí)現(xiàn)銷售收入380. 7 億元，同比增長7.8%。得益于門店的新場景改造和商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，國美綜合毛利率高達(dá)17.8%，第二季度可比門店增長率高達(dá)8.5%，遠(yuǎn)超行業(yè)水平。
國美零售總裁王俊洲先生體現(xiàn)，“國美電器”"已更名為“國美零售”，新名稱能更準(zhǔn)確反映出我們目前的定位和商業(yè)形態(tài)以及轉(zhuǎn)型路徑。國美的轉(zhuǎn)型不會犧牲利潤換取增長，更不能以犧牲投資人利益為代價，是兩者兼得的可持續(xù)發(fā)展。國美的轉(zhuǎn)型是基于用戶思維，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，，實(shí)現(xiàn)從價格競爭到價值競爭的轉(zhuǎn)型，而且在轉(zhuǎn)型的過程中，走出了一條有別于同行的另類路徑。
在消費(fèi)者對于零售平臺可提供的辦事水平愈發(fā)關(guān)注的大配景下，國美開始將目光轉(zhuǎn)移至了線下。雖然用戶在選擇產(chǎn)品時仍然會因?yàn)楸惝?dāng)?shù)纫蛩刂苯由暇W(wǎng)購買，但是對于講究購物體驗(yàn)的人們而言，線下購物卻能給他們提供別的一種別出心裁的體驗(yàn)。
為了打造新零售運(yùn)營模式，國美在線下門店的新場景改造上可謂是“下足了功夫”。不但廣開線下門店（按照去年財報顯示，至去年底，國美已于全國 428 個城市開設(shè)了 1628 間門店），還斥巨資對門店進(jìn)行改造，改造門店的常規(guī)性投入在本年預(yù)計將達(dá)到 10 億元擺布。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自 2015 年起至今，國美已經(jīng)完成了超過 150 家線下門店的場景改造，以“家”為核心，將家電、娛樂、休閑、裝修、餐飲、金融等元素一并融合至其中。
國美在新場景運(yùn)營上做出的努力，不但重新賦予了零售業(yè)與時俱進(jìn)的內(nèi)涵，還可通過對消費(fèi)者線下體驗(yàn)感的提升增強(qiáng)用戶黏性，從而進(jìn)一步地提升國美在整體行業(yè)間的競爭力。
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