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孫潔回應(yīng)攜程托幼所虐童事件:震驚、詫異,絕不推脫責任

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鳳凰科技訊(作者/管藝雯)11 月 8 日消息,今日下午攜程CEO孫潔在內(nèi)部郵件體現(xiàn),針對“攜程托管親子園教師打孩子”事件,她充滿憤怒,同時作為一個母親,她感到非常揪心,并向相關(guān)的家長及孩子們,致以最誠摯的歉意。

孫潔體現(xiàn),攜程鄭重承諾,絕不推脫責任,絕不姑息相關(guān)人員,絕不回避問題。事件發(fā)生后,攜程第一時間成立了緊急處理小組,攜程高層也連夜召開緊急會議,會議一直開到了凌晨。對涉事的相關(guān)人員,已經(jīng)第一時間被園方開除。同時,攜程已于 11 月 7 日報警,將責成園方,也協(xié)助家長和警方一起,追查到底。

以下是攜程CEO孫潔內(nèi)部信原文:

攜程的小伙伴們:

這是一封讓我很難下筆的信。此刻的我作為一個母親,和大家一樣,充滿了憤怒!

但我畢竟平復(fù)下情緒,寫下這封信,是我的責任,也是我此刻的真實想法。

親子園發(fā)生的教師嚴重失職情況,令我震驚和詫異,這是不應(yīng)發(fā)生的事情,這也是我不行思議的事情!

將心比心,我們都為人父、為人母。小伙伴們也是出于對公司的信任才把珍貴的孩子拜托到親子園中。公司當初突破重重困難建立親子園,初衷是以便利員工,為伙伴們解決上班的后顧之憂。

但是,目前發(fā)生的情況,是我們始料未及的,也讓我們非常揪心。

首先,我作為公司CEO,對事件的發(fā)生,向相關(guān)的家長及孩子們,致以最誠摯的歉意。

在此,我鄭重承諾,絕不推脫責任,,絕不姑息相關(guān)人員,絕不回避問題。我們堅決和攜程的伙伴們站在一起,對事件追責到底!

事件發(fā)生后,我們第一時間成立了緊急處理小組,攜程高層也連夜召開緊急會議,我們的會議一直開到了凌晨,每個人都充滿了難受與震驚,我們承諾,無論是親子園方,還是攜程方的責任人,都必需受到應(yīng)有的懲罰!

對涉事的相關(guān)人員,已經(jīng)第一時間被園方開除。同時,我們已于 11 月 7 日報警,將責成園方,也協(xié)助家長和警方一起,追查到底。

委托第三方來辦理親子園,初衷是希望讓專業(yè)的、有資質(zhì)的團隊來照顧好攜程的孩子們,但是,現(xiàn)在發(fā)生了所有人都始料未及的,我們也體現(xiàn)非常難過和憤慨。因為在幼兒托管和教育方面,我們沒有實踐經(jīng)驗。但是,在監(jiān)管的責任方面,我們是失職的。

目前,我們已啟動相關(guān)程序,重新選擇親子園的辦理單位,但是,這需要必然的時間,希望大家能夠給予理解和信任。

現(xiàn)在,對我們最重要的是,將對孩子的傷害減到最低。我們希望通過完善的體檢和心理干預(yù),確保對孩子造成的影響降到最低,公司會承擔相應(yīng)的費用。這也是我們應(yīng)盡的義務(wù)。

未來,攜程將進一步加強對于親子園的監(jiān)管力度,同時,攜程會盡快把監(jiān)控視頻安置到伙伴們的手機端,讓大家對孩子安心。

我們是程里人,也是相親相愛的一家人,發(fā)生這樣始料未及的事情,我再次代表公司,對受到傷害的小伙伴和孩子,說聲,對不起!

我們也將吸取教訓(xùn),反思過去,未來,我們依然對親子園充滿信心,讓我們一起努力,一起學習,把親子園建設(shè)得更好! 

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