以蘑菇街和網易考拉為例，看電商產品如何拔取

　

本文從用戶現實場景的消費路徑出發(fā)，推算演繹出電商產品拔取內容化功能的方法論，并以蘑菇街和網易考拉海購兩款移動端電商產品為例，更加具體地了解如何拔取內容化功能。（只是產品功能的取舍，并不包孕交互邏輯框架的設計）

本文目錄：

1. 電商行業(yè)發(fā)展：進入黃金期，向內容電商轉型

1.1 電商行業(yè)前景大好

1.2 電商發(fā)展趨勢為內容化

2. 電商產品內容化功能拔取方法論的演繹過程及實例分析

2.1 電商內容化功能拔取方法論

2.2 實例分析

3. 結語

1. 電商行業(yè)發(fā)展：進入黃金期，向內容電商轉型1.1 電商行業(yè)前景大好

從前些天互聯(lián)網女皇Mary Meeker發(fā)布的2017《互聯(lián)網趨勢》關于電商行業(yè)的陳訴中，可以發(fā)現電子商務市場仍在不停擴大，其中移動端占總交易額的71%，這勢必吸引更多投資者把目光投向這塊肥肉，從而催生出大量的電商企業(yè)，于是駕馭電商行業(yè)的未來發(fā)展就顯得尤為重要，作為中小型電商企業(yè)摸清電商的未來形態(tài)就能從阿里、京東等巨頭手中分到一畝三分地。

（圖1.1數據來源：2017《互聯(lián)網趨勢》）

1.2 電商發(fā)展趨勢為內容化

而在陳訴中女皇也點出了電商行業(yè)未來會朝著內容化發(fā)展，什么是電商內容化，依據馬斯諾需求層次理論（生理需求、安適需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求），電商在滿足了用戶的購物欲實現了生理需求，而移動支付的完善和普及也實現了安適需求，接下來產品戰(zhàn)略將轉向滿足后三者需求上，而內容將是很好的載體，作為PGU、UGC內容產生者必然程度地實現了后兩者需求，而且作為普通用戶也會因為內容評論分享關注等行為實現社交需求。

所以，本文就電商移動端產品如何拔取功能實現內容化進行分析。

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（圖1.2數據來源：2017《互聯(lián)網趨勢》）

（圖1.3數據來源：2017《互聯(lián)網趨勢》）

2. 電商產品內容化功能拔取方法論的演繹過程及實例分析2.1 電商內容化功能拔取方法論

我們將從這三個步驟演繹推理出電商產品內容化功能拔取方法論

了解傳統(tǒng)消費需求路徑了解按照需求路徑節(jié)點設計的內容化現有功能有哪些了解內容化功能特性分類

（1）傳統(tǒng)消費需求路徑分為兩種：有目的消費和無目的消費

首先我們從用戶的角度出發(fā)，找出用戶購物的一般需求路徑，這樣才能更好的針對路徑節(jié)點設計功能。

現實生活中，我們在有了消費欲后會有兩種消費需求路徑：有目的的消費和無目的的消費，詳見下表：

（圖2.1消費路徑圖）

在電商1.0時代通過搜索和類目貨架已經較好地實現了有目的消費路徑的功能設計。而電商2.0的任務在于如何更好地留住用戶注意力、激發(fā)用戶購物欲的無目的消費。

（2）電商產品內容化功能總結表

對應無目的消費途徑中的兩個節(jié)點，結合現有App內容化功能，總結內容化功能如下表：

（圖2.2電商產品內容化功能表）

（3）內容化功能特性分類

結合上表將功能以電商運營KPI分成：社交性（促活）、高轉化率、用戶停留時長三類（分類尺度為功能主要特性），如下圖：

（圖2.3電商產品內容化功能特性分類圖）

了解了以上三個過程，在設計電商產品內容化功能時，按照自身的產品定位和階段性目標即可挑選出合適現階段版本的功能。（不考慮技術、資源等其他因素）

2.2 實例分析

在掌握了電商產品內容化功能設計拔取的方法論之后，我們以蘑菇街、網易考拉海購為例結合其產品定位和階段性目標來驗證其內容化功能拔取的合理性。

（1）蘑菇街

（圖2.4蘑菇街首頁（左）、動態(tài)（右）截屏）

從圖中我們可以看到蘑菇街對于產品內容化功能選擇了【直播導購】+【精選商品】+【買家秀】+【關注的人】+【保藏店鋪】五個組合功能。我們運用電商產品內容化拔取方法論，了解蘑菇街的產品定位和階段性目標。

產品定位：讓中國的年輕女性變得更美更時尚階段性目標：用最適合的方式，將物美價廉的時尚消費品交付到她們手中

標簽：林芝 東營 烏魯木齊 鹽城 九江