POST TIME:2018-12-03 17:43
魚小干:在談到企業(yè)產(chǎn)品的營銷時(本文中提到的“企業(yè)產(chǎn)品”是指“給企業(yè)客戶使用的軟件/應(yīng)用”),一種不雅觀點(diǎn)認(rèn)為客戶必定是靠線下推廣來獲取的,另一種不雅觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該讓用戶主動購買而不是被動推銷,,持這種不雅觀點(diǎn)的公司尤其重視通過產(chǎn)品官網(wǎng)來獲客。無論持哪種不雅觀點(diǎn),不成否認(rèn)的是官網(wǎng)是客戶對你產(chǎn)品的第一印象,很多潛在客戶在購買之前都是先通過官網(wǎng)來了解產(chǎn)品的。然而很多公司在產(chǎn)品官網(wǎng)設(shè)計這件事上投入的精力還不及線下推廣的萬分之一,有的只把官網(wǎng)當(dāng)作部署,粗制濫造套個模板結(jié)束,甚至還忽略了移動端適配。
作為企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師,我們要如何設(shè)計好看又好賣的產(chǎn)品官網(wǎng),有沒有一些套路可循?
企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)的作用是傳達(dá)信息和促進(jìn)轉(zhuǎn)化。傳達(dá)信息是告訴訪客這款產(chǎn)品是什么/能為你公司做什么/為什么值得我購買,再配合一些增強(qiáng)說服力的手段來促進(jìn)轉(zhuǎn)化——將盡量多的訪客(潛在客戶)轉(zhuǎn)化為注冊用戶并最終完成購買。根據(jù)用戶瀏覽網(wǎng)站的挨次,有以下 5 大設(shè)計要點(diǎn):
善用首屏大圖吸引視線
銷售主張明確傳達(dá)產(chǎn)品價值
合理的導(dǎo)航便利訪客獲取信息
無處不在的CTA鞭策轉(zhuǎn)化
客戶案例增強(qiáng)信任感
一. 善用首屏大圖吸引視線首屏大圖占據(jù)了官網(wǎng)最名貴的第一屏,它決定了訪客對官網(wǎng)的第一印象。首屏大圖可以輔助產(chǎn)品Slogan來有效傳達(dá)產(chǎn)品價值,同時還會影響到官網(wǎng)整體的氣質(zhì)。常見的首屏大圖有以下 5 種表示形式:
1. 實(shí)景照片營造場景氛圍
在實(shí)景照片這個形式上,企業(yè)級產(chǎn)品的表示力遠(yuǎn)不及消費(fèi)級產(chǎn)品(對比一下Salesforce和Apple的官網(wǎng)就知道了),因?yàn)槠髽I(yè)的商務(wù)屬性決定了他們不能像消費(fèi)級產(chǎn)品那樣大膽地彰顯個性。企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)一般會用客戶使用產(chǎn)品的場景照來說明產(chǎn)品給他們工作帶來的益處,或用一些開闊的風(fēng)景照來表示公司的價值不雅觀和愿景。
這種傳統(tǒng)的照片形式常見于一些大公司,例如微軟的CRM產(chǎn)品Microsoft Dynamics 365:
客服應(yīng)用HelpCrunch則用來表示公司未來的愿景:
2. 概念圖用隱喻表達(dá)產(chǎn)品價值
經(jīng)過設(shè)計處理之后的概念圖,比真實(shí)照片的表示空間更大,可以通過一些隱喻的手法來傳達(dá)產(chǎn)品價值。
Zendesk用形象的概念圖來輔助傳達(dá)產(chǎn)品的價值主張——We can lend a hand。
3. 插畫最適合講故事
近年來一些企業(yè)重塑品牌向更年輕更有活力的標(biāo)的目的發(fā)展。插畫的形式有利于塑造輕松時尚的品牌氣質(zhì),同時也是最適合用來講故事的表達(dá)形式。
Intercom用生動的手繪風(fēng)插畫描繪了一副工作中遭遇的混亂場景,引出了使用Intercom可以結(jié)束這一切混亂的概念:
Atlassian用配色明快的圖形插畫描繪了齊心協(xié)力的工作場景,烘托出“Team up”的產(chǎn)品價值主張: