相對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，互聯(lián)網以其自身的快速反應、信息傳播量大等特點，使得互聯(lián)網產品的用戶行為與傳統(tǒng)行業(yè)有較大差別。所以企業(yè)不僅要注重傳統(tǒng)的用戶研究方法還要結合互聯(lián)網行業(yè)的特性做出有價值的用戶研究。下面網站托管小編就傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)用戶做了簡單的分析。
1、傳統(tǒng)行業(yè)注重用戶細分，互聯(lián)網行業(yè)注重用戶體驗
傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網行業(yè)的用戶研究分析
傳統(tǒng)行業(yè)特別是快消品行業(yè)因為產品同質化問題嚴重，所以他們會盡量的細分用戶群體，找到自己的目標客戶群，通過一系列的手段強化自己在市場中的地位。
互聯(lián)網行業(yè)由于更注重的是用戶的體驗，而用戶體驗并不需要特定的人群。所以互聯(lián)網企業(yè)就沒有必要再進行對用戶的細致劃分了?；ヂ?lián)網企業(yè)要做的就是不斷地優(yōu)化用戶體驗，為用戶提供更加完善的服務。
2、傳統(tǒng)企業(yè)注重對忠實用戶的研究，互聯(lián)網企業(yè)注重對敏感型用戶進行研究。
傳統(tǒng)行業(yè)通過對忠實用戶的研究，可以發(fā)現(xiàn)他們的共同特征，然后復制到類似的群體去推廣自己的產品，從而擴大忠實用戶的規(guī)模。
互聯(lián)網行業(yè)里，那些所謂的忠實用戶可能僅僅是因為懶惰而不想去尋找能夠為他們提供更優(yōu)質服務的產品，反倒是那些喜歡體驗新事物的用戶才是互聯(lián)網企業(yè)應該研究的對象，因為他們代表了新興的消費趨勢和市場需求。
3、傳統(tǒng)行業(yè)更容易根據用戶的需求改變產品自身的定位，而互聯(lián)網企業(yè)則不容易改變。
傳統(tǒng)行業(yè)通常在開發(fā)產品之前就做好了市場研究，知道了自己的目標用戶群。當在實際操作中，目標用戶與現(xiàn)有用戶出現(xiàn)不一致的時候可以快速做出反應，改變自己的產品定位，更好的滿足顧客需求。
互聯(lián)網行業(yè)中，由于很多現(xiàn)有用戶是一時活躍，比如因為某個活動而被吸引體驗了產品，在這之后就逐漸的僵化，對產品不再有所反應。這樣的話，由于互聯(lián)網企業(yè)并不知道現(xiàn)有用戶的需求究竟是什么，所以即使想要改變自身的產品定位，也無從下手。所以互聯(lián)網企業(yè)從一開始就要把握目標用戶的而需求，并且堅持下來，不要因為一時的用戶偏差而隨意改變自己的產品定位。
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