400電話輕松解決話務(wù)難題

目前，400電話作為企業(yè)客戶服務(wù)熱線，已被眾多企業(yè)主和消費者熟知，400電話之所以這么受歡迎，是因為相比手機和固話，400能處理企業(yè)復(fù)雜的話務(wù)難題，滿足企業(yè)多樣又有個性化的需求。

開通400電話非常便捷！

400電話的功能豐富，使用便捷！

開通400電話后，無需額外購買和接入專用硬件設(shè)備，部署效率翻倍提升。公司通過云端可快速為400電話配置客服人員的固定電話或手機，配置成功后即可生效使用。

400電話，為企業(yè)提供話務(wù)大數(shù)據(jù)，讓企業(yè)分析客戶畫像多了數(shù)據(jù)支撐。

400電話的話務(wù)分析、客戶來電分析等功能，是基于平臺的自動數(shù)據(jù)統(tǒng)計，能把雜亂繁瑣的來電數(shù)據(jù)和通話數(shù)據(jù)規(guī)整，這是固話和手機很難做到的，通過來電數(shù)據(jù)分析，可以讓企業(yè)有理有據(jù)地進行廣告效果評估，了解客戶來電習(xí)慣等，助力企業(yè)高效運營。

400電話代理招商流程（如何成為400電話代理商）

支持按話務(wù)量平均分配、按優(yōu)先順序分配、按來電區(qū)域分配、按客戶類型分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配等，幫助企業(yè)，特別是話務(wù)量大的企業(yè)合理分配客服人員的工作量。

400電話代理商丨比傳統(tǒng)固話，企業(yè)為什么偏愛400電話？

根據(jù)公司不同的情況，選擇不同的話務(wù)分配方式，提高客服的接聽服務(wù)效率。

2、IVR智能語音導(dǎo)航—讓各部門工作銜接更精準(zhǔn)。

【功能解釋】

IVR智能語音導(dǎo)航支持724小時同時處理多路來電，在滿足顧客隨時隨地服務(wù)需求的同時，可在很大程度上提升客戶服務(wù)效率和便捷性，從而提升客戶滿意度。

3、滿意度評價——讓員工工作評價有數(shù)據(jù)支撐。

開通400電話的滿意度評價功能，在客戶通話結(jié)束后可以發(fā)起滿意度評價邀請，客戶可以根據(jù)服務(wù)過程、個人感受對客服的評價進行打分。

這讓企業(yè)可以直觀地獲得客戶滿意度數(shù)據(jù)，在客服績效評價時不憑借主觀臆測，而是用數(shù)據(jù)說話，更讓人信服！滿意度評價功能對客服人員來說也起到了監(jiān)督作用，讓客服能注意服務(wù)態(tài)度，真正幫助客戶解決問題。

為了能為企業(yè)和客戶提供便捷的話務(wù)服務(wù)，400電話注重話務(wù)細(xì)節(jié)的優(yōu)化，努力前進的腳步從未停下！