跨境電商售后問題怎么解決？跨境電商shopee怎樣解決物流問題？

跨境電商今年什么好賣？最近正好去參加了ebay舉辦的上海大會(huì)，據(jù)ebay的數(shù)據(jù)透露，今年增長速度最快的是汽配，摩托車配件市場，這跟前一段時(shí)間亞馬遜出來的結(jié)果如出一轍，老外喜歡自己動(dòng)手，改裝車在國外又受到法律的允許，汽配，摩配正在加入從線下零售向線上零售轉(zhuǎn)化。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在購買這些用品時(shí)主要以價(jià)格為導(dǎo)向，弱化了品牌導(dǎo)向，這正是中國賣家的機(jī)會(huì)。畢竟還是那句話，中國沒牌子便宜的好東西多了去了。

售后問題怎么解決？分享一下，真的準(zhǔn)備做跨境電商，你就好好做產(chǎn)品，盡量不要產(chǎn)生售后，否則售后的成本，很可能高于你產(chǎn)品的銷售價(jià)。畢竟國際物流的費(fèi)用，不跟你開玩笑，當(dāng)然。如果你真的遇到的售后問題，如果你的產(chǎn)品價(jià)值不高，直接原來的產(chǎn)品送他，再發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，換個(gè)好評吧。價(jià)值很高的話，目前主要兩種解決辦法，一種是寄回來，另外一種，如果你國外使用了海外倉的話，你可以寄到你的海外倉庫，聯(lián)系你的倉庫服務(wù)商，看看產(chǎn)品是否能處理一下再銷售，或者退回。

是否需要和淘寶一樣送禮品？奉勸一句，老外不是好伺候的，盡量不要再商品里送禮品，一方面是平臺(tái)不允許這樣做，另一方面，如果你的禮品有瑕疵，老外是真的會(huì)退貨的，老外就是這么有趣，曾經(jīng)一個(gè)做亞馬遜的朋友，賣的是浴缸，那么大的浴缸運(yùn)過去，老外退貨了，原因是買浴缸送的毛巾質(zhì)量不好。

那么多賣家說行業(yè)不好？我不否認(rèn)任何人的答案，我認(rèn)為他們都是正確的，只是每個(gè)人都是站在自己的角度上，依據(jù)自己所處的環(huán)境，給你的建議。拿說資金的舉例子，一個(gè)已經(jīng)做成收入千萬的amazon大賣家，你去問他做amazon，最低要投入多少錢？他會(huì)給你說，最少準(zhǔn)備個(gè)50萬吧。而如果你要問我，我告訴你，我起步的時(shí)候手上只有5000塊。我跟他回答，實(shí)際上都是根據(jù)自身情況給出的答案，我認(rèn)為這都是沒有參考意義的。真正有意義的建議，是根據(jù)你自身的經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品等量身定制的，而不是誰誰依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給你的建議，那些建議只適合他自己。因?yàn)槊總€(gè)人的情況都是獨(dú)一無二的。

物流問題？分享一下，跨境電商的物流目前主要分為兩大類，一類是自發(fā)貨，另一類是海外倉。自發(fā)貨，就是自己發(fā)貨，有買家下單了，你打包好，寄出去，目前來說跨境電商自發(fā)貨的快遞，有四大類，國際小包即平郵，專線，國際快遞，海運(yùn)。當(dāng)然每個(gè)大類里面又細(xì)分很多小類比如平郵分為香港小包，荷蘭小包，俄羅斯小包，e郵包等等上百個(gè)品種，選擇你的快遞方式。知名的國際快遞有UPS FEDEX DHL等等，選擇時(shí)要根據(jù)賣家的具體貨物的價(jià)值，重量，目的地，體積等特征綜合選擇。海外倉即你在海外的倉庫，當(dāng)然并不是指你去海外租一個(gè)倉庫，目前在國外有很多海外倉的服務(wù)商，只需要繳納相應(yīng)的費(fèi)用，就可以使用他們的倉庫，將你的倉庫設(shè)在你的目標(biāo)市場，有買家下單，就可以直接本地發(fā)貨，大大降低了物流時(shí)間。目前的海外倉分為FBA和三方海外倉，F(xiàn)BA是亞馬遜平臺(tái)的官方海外倉，如果做亞馬遜使用FBA將會(huì)有諸多好處，三方海外倉，即私人在海外租的倉庫，相比FBA，各有優(yōu)劣，中間細(xì)節(jié)太多，再此只做簡單介紹，朋友們做大致了解，今天就寫到這了，喜歡的朋友關(guān)注一下。