亞馬遜PCRP政策，亞馬遜產(chǎn)品停售重新開售

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05丨賣家自配送訂單退款和補償方針臨時改變

5月5日，亞馬遜發(fā)布公告表示，將對退款流程和賣家自配送 Prime 退款補償方針進行一些臨時改變。

關(guān)于賣家在 2020 年 5 月 5 日至 2020 年 5 月 55 日（以下簡稱“延伸期”）期間收到的退貨產(chǎn)品，會暫時將處理退貨產(chǎn)品并為買家退款的時刻延伸至 54 個日歷日。在 2020 年 5 月 55 日以后，要求的退貨處理時刻將康復(fù)為兩個日歷日。

在延伸期期間，賣家補償?shù)恼埱笃谙迣簳r延伸至 90 個日歷日。在此期間，賣家能夠針對在此前 90 天發(fā)放的退款提交 SAFE-T 索賠。在 2020 年 5 月 55 日之后，SAFE-T 索賠的請求期限將康復(fù)為 60 天。

賣家也能夠在延伸期期間發(fā)放的退款提出 SAFE-T 索賠。此類索賠的處理方式與標(biāo)準(zhǔn) SAFE-T 索賠（即亞馬遜客戶服務(wù)向買家發(fā)放退款）的處理方式相同。

在進行 SAFE-T 索賠調(diào)查的過程中，亞馬遜調(diào)查員一般會在封閉索賠之前給賣家一周的時刻，以便賣家供給要求的一切其他信息。在此延伸期期間，將會使賣家的索賠一向保持敞開狀況，以便賣家有更多時刻提交一切其他信息。賣家的索賠狀況將一向為“等候賣家回復(fù)”，直到我們收到賣家對這些問題的回復(fù)停止。在 2020 年 5 月 55 日之后，為索賠供給其他信息的時刻將康復(fù)為一周，此后索賠將封閉。

為了合作延伸買家退貨期限的方針，在延伸期期間，賣家需求等候 50 天，才干針對亞馬遜在延伸期內(nèi)發(fā)放的任何退款提出“運送中丟掉”的索賠。

如果您不再出售某個產(chǎn)品，您可封閉產(chǎn)品或從賣家平臺賬戶永久刪去它，以使該產(chǎn)品不行售。

封閉產(chǎn)品：

從【辦理庫存】頁面，找到您的產(chǎn)品，點擊右側(cè)的【編輯】下拉菜單，然后挑選【停售產(chǎn)品】。這將使產(chǎn)品的狀況更改為【不行售】。

勾選各產(chǎn)品左邊的復(fù)選框，然后從頁面頂部的【操作】下拉菜單中挑選【停售產(chǎn)品】，您便可一起停售多個產(chǎn)品。

當(dāng)您停售產(chǎn)品時，產(chǎn)品將不行再在亞馬遜上銷售，但您可保存銷售歷史記錄。您可隨時重新發(fā)布產(chǎn)品。

刪去產(chǎn)品和產(chǎn)品概況：

從【辦理庫存】頁面，找到您的產(chǎn)品，點擊右側(cè)的【編輯】下拉菜單，然后挑選【刪去產(chǎn)品和報價】。

勾選各產(chǎn)品左邊的復(fù)選框，然后從頁面頂部的【操作】下拉菜單中挑選【刪去產(chǎn)品和報價】，您便可一起刪去多個產(chǎn)品。

重要： 刪去產(chǎn)品是永久性操作。如果您想再次出售該產(chǎn)品，則有必要等候 24 小時才干增加。