蝦皮Shopee買家下單后才發(fā)現(xiàn)倉庫沒有貨了該怎么辦?

蝦皮Shopee買家下單后才發(fā)現(xiàn)倉庫沒有貨了該怎么辦?

我做跨境電商也有六年的時(shí)間了，在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒有其他大賣家豐富，但會將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問題可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我這里給大家安排一堂直播課，可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問題。

莢 沃 薇 5544 9424 54 領(lǐng)取跨境電商運(yùn)營資料　當(dāng)蝦皮Shopee店鋪在進(jìn)行經(jīng)營的時(shí)候，可能也會遇到一些因?yàn)樾畔鬟f不及時(shí)，從而導(dǎo)致在買家在店鋪里面下單之后，才發(fā)現(xiàn)倉庫沒有貨的情況，如果遇到像這樣的一種情況，蝦皮Shopee賣家為了避免差評或者是其他的情況發(fā)生，又該如何處理呢?

5、 快速補(bǔ)貨

因?yàn)榈赇仜]有貨是最直接的原因，因此在已經(jīng)知道了店鋪沒有貨之后，首先需要重視的一個(gè)就是快速補(bǔ)貨了，通過各種途徑，從而及時(shí)把商品返回到店鋪的倉庫里面之后，也能夠及時(shí)避免店鋪訂單的流失。

2、 和買家進(jìn)行協(xié)商

在店鋪發(fā)貨的過程里面，買家這樣的一個(gè)群體始終也是我們需要重視的，如果發(fā)現(xiàn)倉庫沒有貨了，從而不能夠及時(shí)將我們的產(chǎn)品及時(shí)配送給買家的話，蝦皮Shopee賣家也需要先和買家進(jìn)行聯(lián)系，商量解決的方法，如果買家不能夠等的話，也就可以先進(jìn)性退款處理，而如果買家表示愿意進(jìn)行等待的話，在這里賣家也可以給買家贈送一些優(yōu)惠券之類的小禮品，以表示對于買家的感謝，并且也將會盡快進(jìn)行補(bǔ)貨，展現(xiàn)出一個(gè)誠懇的態(tài)度，如此以來也能夠讓，買家對我們產(chǎn)生一定的好感。

5、及時(shí)更新銷售信息

如果在已經(jīng)明知道商品已經(jīng)處于一種缺貨的狀態(tài)，但是依舊還是將產(chǎn)品進(jìn)行正常的銷售的話，也是一種非常不正確的方法，因?yàn)槿绱艘詠硪矔?dǎo)致店鋪訂單的積壓，長時(shí)間無法進(jìn)行處理，買家收不到貨，自然也就難以對于產(chǎn)品形成一種好感，導(dǎo)致店鋪投訴量增加，對店鋪的運(yùn)營和排名也是非常的不利的。

4、利用一些其他渠道進(jìn)行補(bǔ)貨

如果我們在運(yùn)營的過程里面，發(fā)現(xiàn)要進(jìn)貨的時(shí)間很長，長到買家難以接受的話，我們也可以選擇一些其他的渠道來進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨發(fā)貨，就比如去找一些有著同款商品的店鋪進(jìn)行合作從而來讓合作的店鋪來幫助其進(jìn)行補(bǔ)貨。

5、選擇發(fā)貨更快速的快遞

在倉庫已經(jīng)進(jìn)行了補(bǔ)貨之后，為了能夠及時(shí)解決店鋪訂單的積壓，并且減少買家的等待時(shí)間，以避免矛盾的擴(kuò)大，買家在這里也可以盡量提高自己的發(fā)貨速度，選擇一些發(fā)貨速度更快速的快遞，減少產(chǎn)品送到買家手中和買家等待的時(shí)間。