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現(xiàn)在疫情期間，在shopee蝦皮電商上開店的商家，如果在菲律賓站點(diǎn)有開店鋪的，可以了解一下當(dāng)?shù)氐奈锪鲿r(shí)效的規(guī)則，目前shopee蝦皮電商為了當(dāng)下的情況作出了對(duì)于物流的更改。商家在物流商、發(fā)貨也有更多的空間。

目前蝦皮電商的菲律賓站點(diǎn)對(duì)遲發(fā)貨率和未完成訂單率豁免也有新的規(guī)則。菲律賓站點(diǎn)2020年5月50日至2020年4月59日 (原4月52日)期間遲發(fā)貨或賣家取消訂單將不被計(jì)入懲罰計(jì)分考核。對(duì)于未發(fā)送至Shopee倉(cāng)庫(kù)的貨到付款訂單，賣家可以根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)情況酌情取消。已經(jīng)發(fā)送至Shopee倉(cāng)庫(kù)的訂單不需要進(jìn)行操作。

在客服聊聊中賣家要求買家取消訂單豁免，菲律賓站點(diǎn)2020年5月50日至2020年4月59日 (原4月52日)期間，若賣家在聊聊中向買家提出希望買家取消訂單的請(qǐng)求將不會(huì)被計(jì)入懲罰計(jì)分。

目前平臺(tái)上的大部分品類開啟貨到付款功能，大部分品類商品已經(jīng)開啟貨到付款功能，賣家可以正常處理貨到付款的訂單。其他暫未開放的品類將逐步全部開放。

對(duì)于菲律賓訂單處理方案：菲律賓當(dāng)?shù)匚锪髑闆r已陸續(xù)恢復(fù)，Shopee平臺(tái)物流時(shí)效豁免不變，同時(shí)將不會(huì)有新的物流時(shí)效豁免政策。請(qǐng)賣家正常處理菲律賓的訂單。

物流時(shí)效豁免：Shopee平臺(tái)將針對(duì)菲律賓站點(diǎn)未掃描訂單的物流時(shí)效豁免延長(zhǎng)至4月55日(原本延長(zhǎng)至4月55日)。物流時(shí)效豁免只針對(duì)賣家預(yù)計(jì)備貨時(shí)長(zhǎng) (DTS)中ship_by_date (即最后一個(gè)工作日）在4月55日及之前的統(tǒng)一調(diào)整為4月55日， (DTS)中ship_by_date在4月55日之后的以及自然日沒有物流時(shí)效豁免。

現(xiàn)在最火的電商就是跨境電商。而關(guān)于跨境電商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上的很多文章都是過(guò)時(shí)的，落伍的。我聯(lián)合互聯(lián)上的大牛組織了電商運(yùn)營(yíng)大佬的學(xué)習(xí)社群，這里有免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源，每天直播分享跨境電商店群爆單技術(shù)，需要的可以聯(lián)系我的微信 ：559445255 備注：企博網(wǎng)，不是學(xué)習(xí)的就不要加了。

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shopee的迅猛發(fā)展使得越來(lái)越多的跨境商家參與其中，當(dāng)前不少商家都選擇在shopee開店，且開通多個(gè)站點(diǎn)，多個(gè)店鋪，以求強(qiáng)占東南亞的先機(jī)。但隨著店鋪越來(lái)越多，帶來(lái)的咨詢工作量也就越大，繼而出現(xiàn)的問(wèn)題也是越來(lái)越多，如：回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致客戶流失、多版本切換浪費(fèi)時(shí)間等問(wèn)題。

針對(duì)上述問(wèn)題，面兜兜推出Shopee聊天工具-shopee聊聊助手，支持多站點(diǎn)多個(gè)蝦皮店鋪，這樣有客戶詢問(wèn)不需要來(lái)回切換店鋪，直接在Shopee聊天工具就可以方便地處理詢單。

shopee聊聊助手是面兜兜為買賣雙方之間，提供的信息溝通的工具。聊聊可以幫助賣家方便、迅速和有效地管理買家訊息，提供良好的客戶服務(wù)，從而提升買家滿意度及正面評(píng)價(jià)，同時(shí)可能帶來(lái)更多銷售量。

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