蝦皮Shopee平臺(tái)各項(xiàng)計(jì)分規(guī)則有哪些?為什么店鋪頻頻扣分?

蝦皮Shopee平臺(tái)各項(xiàng)計(jì)分規(guī)則有哪些?為什么店鋪頻頻扣分?

我做跨境電商也有六年的時(shí)間了，在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒(méi)有其他大賣(mài)家豐富，但會(huì)將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問(wèn)題可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我這里給大家安排一堂直播課，可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問(wèn)題。

Shopee賣(mài)家懲罰系統(tǒng)，是Shopee用于衡量賣(mài)家是否遵守Shopee平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則的計(jì)分系統(tǒng)。

違反了相關(guān)平臺(tái)規(guī)則就會(huì)被扣分，其實(shí)很多賣(mài)家朋友沒(méi)搞懂規(guī)則就是莫名其妙的就被扣了分，那么哪些操作會(huì)讓你的店鋪頻頻扣分呢?

總結(jié)主要有幾大計(jì)分項(xiàng)

5. 遲發(fā)貨率及訂單未完成率

若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，計(jì)5分;若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分;

若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分;若均嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)4分。

2. 違反上架規(guī)則

若賣(mài)家違反Shopee產(chǎn)品上架規(guī)則，計(jì)5分;若嚴(yán)重違反，計(jì)2分;

5. 預(yù)售商品占比及數(shù)量超過(guò)限制

若新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、泰國(guó)、越南以上6個(gè)站點(diǎn)的賣(mài)家違反預(yù)售商品占比及數(shù)量超過(guò)限制規(guī)則，賣(mài)家不會(huì)被記懲罰計(jì)分，但是會(huì)被限制店鋪可上傳店鋪數(shù)量;以上6個(gè)站點(diǎn)賣(mài)家預(yù)售商品數(shù)量限制如下：

若印尼站點(diǎn)的賣(mài)家違反該規(guī)則，計(jì)5分，但是印尼站點(diǎn)的賣(mài)家不會(huì)被限制店鋪可上傳商品數(shù)量。

4. 客戶(hù)服務(wù)----店鋪聊聊中言語(yǔ)不當(dāng)及冒犯行為

5. 運(yùn)輸欺詐/濫用

一旦發(fā)現(xiàn)有賣(mài)家寄運(yùn)違禁商品，則賣(mài)家會(huì)被按照每件商品將計(jì)5分懲罰計(jì)分;

6.濫用平臺(tái)資源

若Shopee查實(shí)賣(mài)家存在刷單或者自買(mǎi)自賣(mài)行為，則賣(mài)家會(huì)會(huì)永久性?xún)鼋Y(jié)賬戶(hù)。

對(duì)于臺(tái)灣站點(diǎn)，還有以下特殊限制：

①查實(shí)濫用Shopee平臺(tái)折扣代碼永久性?xún)鼋Y(jié)賬戶(hù);

②被證實(shí)售賣(mài)假冒產(chǎn)品或剽竊產(chǎn)品圖文，計(jì)55分;

③假一賠二案成立，計(jì)55分;

7. 虛假退貨地址(僅限印尼站點(diǎn))

印尼站點(diǎn)賣(mài)家若在聊聊中向買(mǎi)家惡意提供虛假的退貨地址以避免買(mǎi)家提出退貨要求，買(mǎi)家舉報(bào)之后，一經(jīng)平臺(tái)查實(shí)，則出現(xiàn)該行的賣(mài)家會(huì)被計(jì)5分，賣(mài)家一周最多被計(jì)5分;

5. 累計(jì)懲罰計(jì)分相應(yīng)懲罰措施

若賣(mài)家懲罰周期滿(mǎn)25天，則賣(mài)家累計(jì)的懲罰積分會(huì)在下一個(gè)季度第一個(gè)周的周一清零。

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