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作者:巨人電商

12小時漲粉14萬,裂變刷屏活動怎么做 ?

POST TIME:2021-08-20

微信是一個“圈層效應(yīng)”非常明顯的容器,用戶增長更重要地是規(guī)范化運營,輔以AB測試。 一、微信流量哪里來?

微信早在2011年就出現(xiàn),現(xiàn)在飛聊、狐友、多閃都是在仿照微信社交形式。從傳播數(shù)據(jù)來看,微信毫無疑問是社交類APP的頂級流量。

目前,微信生態(tài)下的用戶,主要有三個特征:

一是用戶關(guān)系鏈垂直密集。用戶大多可以通過用戶標簽畫像對標自己,比如寶媽,學(xué)生家長,新媒體從業(yè)者。

二是KOL節(jié)點效應(yīng)。每個人身邊都有“懂行”的意見領(lǐng)袖,他們可以是行業(yè)學(xué)術(shù)大拿,也可以是嬰幼兒教育專家,甚至日后KOC(關(guān)鍵顧客領(lǐng)袖)也有可能成為主流。

三是各垂直行業(yè)/人群“互聯(lián)網(wǎng)化”進程不一。現(xiàn)在幾種常用的裂變方式,大多是黑灰產(chǎn)、微商掀起的潮流,甚至已經(jīng)是他們玩剩下的。

人設(shè)號每天發(fā)課程海報,和微商一天發(fā)N條朋友圈的形式是一樣的,只不過微商可能會刷的更頻繁。

進程不一和定位也有關(guān),比如快手定位為記錄生活的短視頻社交平臺,抖音定位為專注年輕人的創(chuàng)意視頻社區(qū),兩者進程自然不同。

做社交傳播時,需要搞懂一個基礎(chǔ)問題——微信的流量從哪里來?

這個問題是微信營銷的關(guān)鍵,也是有效促進用戶增長的核心問題。

微信生態(tài)下,流量獲取途徑非常明確:個人號、社群、公眾號、小程序。

個人號是小規(guī)模流量轉(zhuǎn)化率最高的地方,一個5000粉絲的個人號發(fā)一條朋友圈,其自身的私域流量足以讓上萬人接收到消息。

今年3月,微信7.0版本更新后,“看一看”功能被微信重視起來。原來的點贊變?yōu)椤霸诳础?,用戶點擊“在看”,會把動態(tài)同步到“看一看”中。

另外,個人號轉(zhuǎn)化率相比其他三點更高。如果這點存在質(zhì)疑,可以去翻看微商的朋友圈,只要不屏蔽他們,朋友圈就會被產(chǎn)品刷屏。

刷屏之下為產(chǎn)品帶來高度曝光,即使用戶不去購買,也有可能留下記憶。

微信社群抓住用戶的從眾心理,在“去中心化”中裂變,提高轉(zhuǎn)化率。

研究大眾心理學(xué)的《烏合之眾》書中提到,個人在處于獨立個體狀態(tài)時,會帶有鮮明個性特征,一旦融入集體中,會受到周圍人的影響,難保思維獨立。

也就是說,用戶在進入社群后,他的情緒被同化智商被拉低, 看到有人發(fā)送“收到”,自己也會不自覺回復(fù)“收到”。

微信社群最重要的是引導(dǎo)用戶情緒,讓用戶產(chǎn)生“跟風(fēng)”沖動。

微信公眾號主要分為訂閱號和服務(wù)號,出現(xiàn)在“訂閱號消息”欄目中的公眾號是訂閱號,訂閱號可以每天更新。

服務(wù)號一個月可發(fā)送4條群發(fā)信息,它主要采用去中心化裂變,讓流量重新分配,引流到公眾號上。

小程序是微信生態(tài)的流量洼地,獲客成本低。小程序的入口很多,微信下拉小程序頁面基本占據(jù)全部屏幕,上下分為“我的小程序”和“最近使用”的小程序。

且小程序會以任何形式出現(xiàn),比如用戶可以從群內(nèi)鏈接分享跳轉(zhuǎn)至小程序,也可從某頁面角落的小圖標進入,用戶誤觸率極高。

很多在做用戶增長的人會困惑一點,微信流量很大,但能找到的種子用戶很少。初期拉取到的用戶很難留存,裂變增長后互動下降。這其實是所有從事運營工作者共同關(guān)注的問題。

二、微信平臺如何選擇投放路徑

有些人認為,用戶增長是概率學(xué)領(lǐng)域的問題,即使做到拉新,也難以促活。

不過做多了發(fā)現(xiàn),用戶增長有一些技巧和套路。這些套路不一定適用于所有活動,但也為漲粉提供機會。

(1)渠道質(zhì)量(精準度)+ 內(nèi)容(轉(zhuǎn)化率)+ 價格高低 = 獲客成本關(guān)鍵

無論是做活動還是發(fā)廣告,投放渠道都需要仔細選擇。做投放有一個規(guī)律,渠道越精準,轉(zhuǎn)化率越高。

投放有兩種途徑:找媒介代理幫你干活,或找人工談價砍價。

那么渠道去哪找?可以用新榜、西瓜數(shù)據(jù)、微信搜索等工具,或者把付費用戶的朋友圈當(dāng)做宣傳主戰(zhàn)場。

不過找到渠道后,如何判斷往哪里投放呢?你需要判斷渠道提供的數(shù)據(jù)真假。很多平臺為保證數(shù)據(jù)好看,會用機刷或人刷的方式“作弊”。

機刷主要利用一種名為“微自動化大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)”的工具,由幾十部手機和多臺電腦配合完成。這種“刷單”工具,可以在幾分鐘內(nèi)完成百上千的閱讀量。

人刷大多數(shù)是羊毛黨團隊對數(shù)據(jù)暗箱操作,準備小號點擊文章鏈接或分享朋友圈。一般市場價為1個閱讀2毛。

(2)測評渠道商業(yè)價值需要對比粉絲數(shù)、平均閱讀量、打開率

有些第三方平臺提供的數(shù)據(jù)只是根據(jù)算法預(yù)估得出的,不能保證真實,甚至有些會把粉絲數(shù)截圖造假,影響他人判斷。

所以還需注意對比歷史數(shù)據(jù),查看文章7天閱讀量的變化曲線。如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)短時間突然斷崖變化,或閱讀數(shù)在凌晨出現(xiàn)飆升,那極有可能是渠道方在刷數(shù)據(jù)。

(3)軟文文案沒有一招鮮,只有不斷迭代AB測試,才能找到目前最好的

軟文創(chuàng)作算是內(nèi)容運營的領(lǐng)域,除了標題和內(nèi)容外,也要注意做好“承接”。

承接是生命線,如果一個活動需要添加個人號微信才能進入,那么需要注意,不要把所有用戶都引流到一個賬號上,否則容易加人過快,有被封號的危險。

例如,一個活碼可以配備3個微信號,設(shè)置每個號被動添加200人,3個號承接600人。把流量分散,被封號的概率會比較小。

(4)數(shù)據(jù)反饋,提出假設(shè)迭代優(yōu)化

數(shù)據(jù)分析放在最后總結(jié)收尾,正確的做法就是不斷提出假設(shè),不斷測評,找到最優(yōu)選擇。

比如在不同渠道里投放的同一篇軟文,為什么效果差了10倍?是不是人群的問題?在分析軟文內(nèi)容時,需要計算公眾號打開率是多少,閱讀量是否受到標題或推送時間的影響?

用戶流失率大,則要做好復(fù)盤優(yōu)化漲粉方式,避免再次踩坑。

三、9種裂變方式

很多人嘴上說著用戶增長,實際卻不會花時間揣摩用戶心理。做用戶增長,無非就是讓用戶對你忠誠。那么用戶如何獲取呢?

種子用戶可以從微信搜索、社群、知乎、微博、貼吧、阿里巴巴等渠道免費獲取。不過這種方式獲取路徑相對單一,挖掘用戶數(shù)量有限。除此之外,還可以用裂變增長方式獲取用戶。

(1)群裂變

群裂變是通過海報和話術(shù)分享與群內(nèi)審核為社群快速漲粉的方式。王世偉實操過單次社群裂變新增8萬用戶,他舉例講述,曾發(fā)起過一次“新學(xué)期練字”活動,具體流程如下:

確定裂變誘餌,人設(shè)號在朋友圈發(fā)海報

→選擇孩子年級報名參加

→用戶掃碼進入專屬微信群

→進群后,機器人自動@用戶,說明轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則

→用戶按要求轉(zhuǎn)發(fā)截圖,機器人審核

→審核成功,機器人自動回復(fù)

→提示轉(zhuǎn)發(fā),否則移群

→群內(nèi)發(fā)獎勵

一般群裂變都是以上這種流程,有些宣傳渠道不同,但最終還是會按照套路進行。

如果在活動后期拉人速度較慢怎么辦?增長較慢,是因為誘餌不誘人。

有些群的活動周期過于頻繁,但作為引導(dǎo)的誘餌對用戶的吸引力較弱,不能讓他們“上鉤”。

所以要降低活動周期,把福利控制在一定范圍。還有種情況是獎勵太難獲取,用戶對活動失去興趣。這就需要降低獲獎門檻,放大誘餌價值。

不過群裂變還有個致命問題:一般社群的生命周期很短,如果群主花費大量精力制造群內(nèi)互動,反而會讓一些成員屏蔽群。

有些處于邊緣狀態(tài)的用戶加群后互動不積極,如果群內(nèi)消息較多,可能會感到厭煩。所以在后期社群維護上,需要注意發(fā)福利的頻率不要太高,減少用戶壓力。

(2)服務(wù)號裂變

服務(wù)號裂變是一種通過海報分享與好友助力為公眾號快速漲粉的方式。這種裂變方式也要求誘餌要足夠大。不管能不能成功引導(dǎo)好友關(guān)注,未完成任務(wù)的人會幫助賬號降低獲客成本。

用戶會從海報處的二維碼進入服務(wù)號,關(guān)注后會自動彈出活動的參加要求,并生成專屬海報,引導(dǎo)用戶邀請更多好友關(guān)注。

好友關(guān)注后,平臺會隨時更新、反饋信息。等到用戶邀請到足夠多的的好友后, 即可領(lǐng)取獎勵。

王世偉此前操作過的服務(wù)號裂變,曾經(jīng)單次服務(wù)號裂變新增7萬用戶。

(3)個人號裂變

個人號裂變是通過海報和話術(shù)分享,再加上個人號審核,為個人號快速漲好友的一種運營活動。

這種裂變方式需要用戶添加個人號,個人號再自動回復(fù)告訴用戶轉(zhuǎn)發(fā)文字+海報到朋友圈(或群)。然后截圖發(fā)回給個人號,個人號審核截圖通過后發(fā)送對應(yīng)獎勵(或邀請進群)。

和以上兩種相同,有道用戶分享的誘餌價值要與要求用戶完成的任務(wù)成正比,這樣才能通過海報和話術(shù)分享為個人號快速轉(zhuǎn)漲粉。

前一陣微信封殺個人號,《焦點訪談》點名微信“養(yǎng)號”黑產(chǎn),這讓個人號一下子處在風(fēng)口浪尖上。那么如何才能避免個人號被封呢?

個人號必須盡量像真人,才能降低被封的風(fēng)險。這就需要個人號擁有人設(shè)和定位, 每天發(fā)送的朋友圈最好控制在3-4條,不要刷屏。只有降低打擾用戶的可能性,才能降低被屏蔽的幾率。

(4)分銷裂變

分銷裂變的流程為:

用戶掃碼參加活動——種子用戶或KOL分銷賺錢——朋友圈分享吸引更多圈層人員購買

用戶購買之后,可以通過分享邀請更多好友參加,轉(zhuǎn)回本金享受優(yōu)惠。

分銷裂變比較成功的案例是網(wǎng)易戲精運營課程,上線12小時收獲14萬用戶。

(5)打卡裂變

2019年5月份微信發(fā)布《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,強調(diào)嚴懲誘導(dǎo)分享行為。其中流利英語、火箭單詞、薄荷閱讀等打卡分享活動被點名。

此前文章《后裂變時代:主流營銷玩法及未來趨勢》我們闡述了對此事看法,微信裂變依然會存在,但應(yīng)該將用戶體驗和價值放在第一位。

(6)小程序裂變

利用小程序引流,主要是因為它的入口多,誤觸率高。有些小程序引導(dǎo)關(guān)注信息明顯,用戶打開后觸發(fā)引流入口,隨后進入公眾號收到二維碼,引導(dǎo)識別二維碼關(guān)注。

(7)紅包裂變

前一陣有個“慶祝5G上市,瓜分百元紅包”的騙局,鏈接會把自己偽裝成一條未讀語音信息,點開后會跳轉(zhuǎn)至紅包頁面。

如果用戶想要領(lǐng)取紅包,需要將鏈接分享到2個超過50人的大群。但其實這個營銷鏈接和華為官方?jīng)]有任何關(guān)系,只是通過紅包裂變的方式傳播不實信息。

(8)測試類H5

測試滿足用戶的好奇心、虛榮心,網(wǎng)易噠噠曾出過《測測你是歡樂頌里的誰》《測測你的哲學(xué)氣質(zhì)》等多個爆款城市類H5。

除了網(wǎng)易出品的H5之外,市面上其實存在非常多的測試類H5。這一類H5有統(tǒng)一的頁面模板,只需填入不同的主題、問題和結(jié)果文案,就可以批量生產(chǎn)出多種類別的測試H5。

(9)美文視頻

美文視頻是父母最愛,健康類、情感類的美文賞析一般在家族群中較常見。

裂變增長有可能在未來還會被微信“下手”,但是用戶增長也不僅僅靠裂變分享。

內(nèi)容增長雖有難度,但風(fēng)險較??;利用工具漲粉效果較好,但需注意限度。像wetool、爆汁、乙店一樣好用的增長工具還有很多,裂變增長的時代剛剛開始。

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作者:王世偉

來源:網(wǎng)易H5

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