浙江發(fā)布首個(gè)直播銷售員管理規(guī)范 明確基本職責(zé)和底線

新華社杭州7月20日電（記者 張璇）記者20日從浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)獲悉，為加強(qiáng)直播電商行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，浙江省制定的首個(gè)直播銷售員的管理標(biāo)準(zhǔn)——《電子商務(wù)直播營(yíng)銷人員管理規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)T/ZEA 007-2020）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)立項(xiàng)審核、組織編制、征求意見、專家評(píng)審、網(wǎng)上公示等程序，日前已正式發(fā)布。

浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳以軍說，越紅火的職業(yè)，越要警惕行業(yè)存在的多種不良行為。

值得關(guān)注的是，《規(guī)范》對(duì)電商直播中出現(xiàn)的夸大宣傳等問題制定了管理標(biāo)準(zhǔn)?！兑?guī)范》中提到，直播營(yíng)銷人員宜對(duì)主體資質(zhì)和商品等信息進(jìn)行核驗(yàn)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)保證提供給消費(fèi)者的商品和服務(wù)與宣傳或展示的信息相符。在直播銷售員的行為規(guī)則方面，對(duì)其語言表達(dá)、儀容儀表、舉止動(dòng)作等都明確了底線。