線上直播，助力千萬商家經濟復蘇

當前的疫情無疑給經濟發(fā)展帶來了一定挑戰(zhàn)，全國行業(yè)企業(yè)也在全力復工復產。記者6日從字節(jié)跳動（今日頭條）了解到，就在廣大消費者“宅”在家里“戰(zhàn)疫”之際，有一種叫做“線上直播”的消費模式，正在提振商家的信心，讓千萬商家走上了復蘇之路。

線上的直播，打破了區(qū)域的限制，打破了行業(yè)的區(qū)分。記者看到了這樣的案例：

——湖南株洲，王府井百貨線下門店門可羅雀。但來到線上，王府井百貨入駐小店平臺，10多家零售大牌連續(xù)不間斷直播，短短一天即吸引超83萬人次觀看，跳轉至電商平臺銷售額超過240萬元。

（株洲王府井百貨在抖音開設直播）

——云南麗江，蜜香菠蘿嚴重滯銷，在抖音“愛心助農行動”的幫助下，“@麗江石榴哥”像全國各地多位國農商家那樣連線抖音直播間的愛心主播，很快就讓滯銷的菠蘿飛往全國各地。

這樣的案例還有很多。對這些商家而言，直播不僅帶來了銷量，更帶來了恢復生意的希望。為了幫助各行各業(yè)提振信心，字節(jié)跳動旗下“巨量引擎”，整合了字節(jié)跳動集團內的抖音短視頻、火山小視頻、西瓜視頻等各類渠道，推出了線上不打烊、愛心助農行動、本地生活直播、汽車抖音直播等一系列活動，幫助大大小小的企業(yè)發(fā)掘市場需求、喚醒市場需求，提振經營信心，進而借助新經濟形態(tài)推動行業(yè)經濟復蘇。

線上不打烊

疫情期間，很多行業(yè)銷路受阻。但從需求角度看，用戶購買力依然強勁，只是大家“宅”在家中，與線下的“場”失去了聯(lián)結。如何重建人貨場的觸點，找回市場信心？

線上直播，是重建觸點的有效方式。疫情期間，多地水果滯銷。2月下旬，各地果農商家通過連線抖音“愛心助農行動”直播間的8位愛心主播，將優(yōu)質水果帶到全國人民身邊，降低損失的同時，也滿足了廣泛存在的消費需求。

線下經濟停滯，零售業(yè)普遍受到沖擊。在看到直播的機會后，大量商場、線下連鎖商家、中小企業(yè)都報名到“線上不打烊”和“云逛街”等活動中，通過入駐“小店”、直播帶貨、線上團購預售等方式，恢復生意運轉。

弘陽商業(yè)是此次首批參加“云逛街”項目，并入駐“小店”、開啟直播帶貨的商業(yè)集團。“三天，我們完成了所有的談判，入駐了小店，開了抖音直播，第一場賣了8萬，第二場賣了75萬?！焙腙柹虡I(yè)集團品牌總經理張玉婷如此描述這場“直播時速賽”。

（南京弘陽商場開啟直播帶貨）

打開抖音，消費者就會在短視頻推薦流、同城頁推薦里發(fā)現(xiàn)大量類似弘陽商業(yè)這樣的商家直播信息。抖音平臺的3億流量扶持，加上商家長期在線下通過質量把關、售后服務建立的口碑，共同形成了強大的信任背書。因此，即使剛入駐時粉絲不多，這些商家也能讓消費者感知、相信這一事實：疫情期間，抖音直播正是“買買買”的優(yōu)質選擇。

隨著“線上不打烊”、“云逛街”等活動的持續(xù)推進，通過抖音直播“買買買”的用戶陣營不斷擴大，更多人建立起消費信心和消費習慣；商家規(guī)模也不斷擴大，并與平臺方一起，探索直播帶貨的更多模式，用直播助力商業(yè)運營。

一場直播即可觸達百萬用戶

除了零售業(yè)之外，還有一些重度依賴線下渠道的行業(yè)，因為疫情，直接與顧客失聯(lián)，面臨經營困境。要想帶動這些行業(yè)回暖，首先要幫助他們與宅在家中的用戶重新建立鏈接渠道。

諸如健身、舞蹈、餐飲、娛樂這樣的本地商家，雖然無法直接引導用戶到店；但可以借助抖音強大的線上曝光資源，通過直播手段帶來大量的品牌曝光，同樣在直播間與顧客互動，可以維系客戶黏性?！拔覀冋埗辔唤∩斫叹氝B環(huán)直播，第一位主播就吸引了超過17萬用戶觀看，帶來了超過32萬音浪收益?！币晃唤∩矸坷习逋嘎?。

（健身教練直播引關注）

“在家一起做拿手菜”、“零基礎學舞”，最近在抖音，涌現(xiàn)了大量這樣宅家就能看的“花樣直播”。多元的直播節(jié)目，豐富了用戶的宅家生活，讓用戶在不知不覺中以更積極的態(tài)度經營生活。而這種態(tài)度也會對市場信心帶來正向影響，創(chuàng)造出一種“市場還在那里等你，沒有一個春天不會到來”的氛圍。

此外，受疫情影響銷售的，還有汽車、房產、教育、婚紗攝影等大宗消費。但從用戶需求角度來看，這些需求不會因為疫情消失，只會延后。但如果行業(yè)在疫情期間失聲，同樣會影響市場信心。

在汽車行業(yè)，一些車企率先行動起來。3月1日，一汽-大眾將多部門負責人組建成為“直播天團”，在抖音一連直播幾十場，向用戶普及看車、選車的專業(yè)知識。無獨有偶，捷達VS7在新車上市之際，選擇在抖音打造“云種草”的新車上市發(fā)布玩法，圈粉無數(shù)。

對車企來說，直播無疑幫助他們在特殊時期保持甚至擴大了與消費者溝通交流的機會，通過“汽車抖音直播”實現(xiàn)線上看車、線上種草，車企及經銷商快速觸達海量人群，積累銷售線索，為全面復工后到來的汽車消費潮做好準備。汽車直播的走熱，無疑為整個汽車行業(yè)的復蘇打下了一定基礎，為消費者、車企及經銷商帶來信心。

而直播這種全新的與用戶互動、溝通的方式也在慢慢促成車企及經銷商的數(shù)字化轉型，通過互聯(lián)網與新媒體平臺，加速自身能力的轉型升級。

當然，直播帶來的希望只是“星星之火”。要想真正實現(xiàn)經濟復蘇，還需要千萬商家共同努力，探索線上營銷的新邊界，用全新的方式與廣大消費者保持溝通和互動，推動市場發(fā)揮“自我實現(xiàn)”和“自我放大”的能力。

隨著“巨量引擎”等平臺不斷推出更多工具、服務，相信在接下來的時間里，越來越多的行業(yè)能夠重振市場信心，快速實現(xiàn)回暖。