詳解如何提網(wǎng)店的高轉化率的方法

    一直以來，流量和轉化率是大家開網(wǎng)店最關心的問題，也是一個網(wǎng)店生存的關鍵所在，那如何提高轉化率呢？大家或許都會有自己的思路，今天的小編就著重就以下幾個方面來進行分析：

    一、 店鋪首頁

    分析：店鋪首頁作為商家的“無言外交官”，作為代表店鋪的形象，不管買家從哪個通道過來的，設計上有沒有風格、有沒有品味、有沒有勾起購物欲等，都需要有所考慮。如果有了，那轉化率也就不遠了。

    注意：模塊擺放合理、符合顧客購物習慣，色調統(tǒng)一、活動插件以對比色強調突出，首頁第一屏最重要，F(xiàn)AQ非常重要，分類頁順序很重要，店鋪收藏也很重要，服務承諾，品牌軟文，公司簡介，會員專區(qū)，買家必讀，等等。

    二、 寶貝頁面

    分析:寶貝頁面作為商家的前沿陣地，設計的好與壞，您是要提高跳失率還是提高轉化率，看您自己的了。

    注意：

    “寶貝標題設置”——新規(guī)改變了搜索排名規(guī)則，做好三個相關性。

    “名稱相關性”“類目相關性”“服務相關性”做好，搜索靠前，轉化率才有機會提高。

    “寶貝主圖”——大小800*800、小圖充分利用、設計要合理(吸引眼球)30秒理論。

    “關聯(lián)銷售”——“新品推薦”“熱銷推薦”“促銷推薦”“搭配推薦”“導購推薦”

    “詳細描述”——根據(jù)行業(yè)選擇“產品實物圖”“細節(jié)描述圖(加標注)”“模特細節(jié)圖”“產品規(guī)格圖”“真假對比圖”“效果對比圖”“功能介紹”“售后服務”“產品屬性”“保養(yǎng)說明”“客戶評價”“軟文”“熱銷TOP榜”“服務承諾”“購物流程”等等。

    三、 產品屬性

    分析：產品是基礎，產品屬性對顧客轉化率能否提高、提高多少之中扮演著重要的角色。打響價格戰(zhàn)之前，請在同質化日趨嚴重的年代，找出你的產品的差異化來，這段絕對要重視。

    注意：

    “價格”——價格當然是影響顧客轉化率的的重要因素，我覺得。我就是比你便宜1毛，其它我都做到位了。沒道理賣的比你差。

    “質量”——質量不過關，吃藥只吃一次。想要有持久的轉化率，質量是前提條件。

    “產品力”——產品力上去了，轉化率自然而然的不會低啊。

    “產品線”——高標價低折售(流量產品)、邊際需求高利潤(利潤產品)、高價高品質(活動贈送)

    四、 客服服務

    分析：客服人員一定要清楚，我們的客服人員，2個重要目標的其中一個就是“讓來的人都買”，這個做到位了，那轉化率是剛剛的啊!

    注意：“掌握基本電腦技術”、“性格超群”“溝通技巧”“服務原則”“買家9性人格”“解決異議”

    五、 倉儲物流

    分析：倉儲物流也和轉化率扯上關系啦。。是的，因為交易UV/UV=顧客轉化率，所以，影響UV的都是有關系滴。

    注意：

    “倉儲”——你負責包貨、核對工作，包錯了貨、發(fā)錯了單、少發(fā)了貨、發(fā)的質量有問題的等等，會有啥結果?補發(fā)?退貨?投訴?滿意度變差了，UV就沒了，UV沒了。。你的轉化率去哪了。。

    “物流”——你負責發(fā)貨給我們的上帝?？爝f爆倉、延誤發(fā)貨、貨物丟件、包裝損壞、野蠻運輸、不是本人簽收、不簽不給驗貨、貨品少件、、、‘’‘’這這這‘’‘’上帝很受氣啊，商家也很委屈的哈，(郵政不給力、四通一達不好惹。順豐真的貴。)，選擇物流跟回頭率那關系也是很大的，所以要特別注意。

    六、 客戶管理

    分析：客戶管理系統(tǒng)這個東西管理好了，那就是傳說中的神器啊、、、腦子邊上又傳來一句話“開發(fā)一個新用戶的成本，是維護一個老客戶的N倍。?！币曨l版本太多，達人們算法不同，N各不相同。以N代替。。。

    注意：真實案例：“某店鋪上了一個主要針對店鋪會員的活動，統(tǒng)計最后的銷售結果，交易記錄里47%是老會員購買的，新買家里，他們做了下人工統(tǒng)計。有35%新買家是由老會員介紹來的”。。。這說明了什么。不用多說了吧。“組建幫派”“QQ群”“會員專屬服務、專屬客服、專屬活動等等”

    七、 流量引入

    分析：流量是王道，做淘寶的人盡皆知、、、只要有流量。神馬產品都是有希望滴、、、

    注意：免費的：微博、社區(qū)、論壇、SNS、淘江湖、軟文等等(出效果慢、作用小名人除外。。。)

    工具要花錢，功能不收錢的：

    滿就送——超市里面，這個方法也是很受歡迎的。

    限時打折——這個就是傳說中的必備神器啊，不少朋友都在用，官方版和第三方服務版應該都好用。

    搭配推薦——關聯(lián)營銷，樣樣是精品，隨便怎么選，提高二次營銷的利器。

    包郵——受包郵工具的影響，沒有包郵的產品，95%以上買家都會來一句，“包郵嗎？”(這些工具功能強大、效果還是很顯著滴。)

    付費的：

    鉆展位——火炮的稱號不是蓋的。。。

    硬廣告——展示量是大大滴，費用那也是大大滴。。。

    直通車——導彈就是打這來的名句：“哇，費油啊，燒不起啊”“人太少啊，錢花不出去啊”‘上車的人太多啊，擠不上車啊”。。。

    淘寶客——號稱“百利而無一害”的營銷利器。。。

    分銷商、直通車活動、聚劃算、超級麥霸等等。控制好產品成本、流量成本、運營成本。

    八、 優(yōu)化工作

    分析：人無完人，更何況這些都是人做的。。。優(yōu)化工作、永不停息。。。

    注意：加強行業(yè)對比，為我所用。

    定期數(shù)據(jù)整理，制定計劃?；顒雍笠偨Y，梳理改進。

    市場環(huán)境在變，淘寶也在變，買家也在變，所以只有我們做好基礎性的工作，腳踏實地的走好網(wǎng)店發(fā)展的每一步，以上建議供大家參考探討。

    裝修網(wǎng)店中，如果遇到什么問題，盡管到論壇 https://提問，我們有專業(yè)人士為您詳細解答。