作者：巨人電商

2012年，關(guān)于評價系統(tǒng)，這些大事不得不提

POST TIME:2020-10-25

淘寶評價體系，體現(xiàn)的是買賣雙方的相互口碑評價。買賣雙方是基于交易溝通、交易達成、交易售后等多環(huán)節(jié)進行口碑、服務(wù)、品質(zhì)等相互評價。通過交易參與方作出的口碑評價，評判買賣雙方是否相互認可。評價系統(tǒng)的重要性不言而喻，因此，與之相關(guān)的變動，也顯得格外重要！這里有評價體系在2012年發(fā)生的大事： 2012年7月始好評率不再影響搜索結(jié)果！在認真聽取賣家親的建議的同時，淘寶眾多小二也做了反復溝通與討論，在最終取得各相關(guān)部門小二的一致認同后，決定：好評率逐漸從淘寶網(wǎng)的營銷活動中淡出。相信隨著好評率在各種渠道中應(yīng)用的逐步弱化，能幫助大家在店鋪經(jīng)營過程中更理性地看待好中差評，逐漸減少因部分買家惡意行為帶來的困擾。 2012年淘寶網(wǎng)始終不遺余力打擊差評師2012年7月，聯(lián)合網(wǎng)安打擊差評師為打擊網(wǎng)絡(luò)惡勢力、保障淘寶賣家權(quán)益，淘寶網(wǎng)成立了專門的調(diào)查小組，通過接受投訴舉報、異常行為分析、臥底調(diào)查等手段，掌握了大量惡意差評師的作案證據(jù)和相關(guān)信息，鎖定了一份300多人的惡意差評師重點對象名單。淘寶網(wǎng)將聯(lián)合受害賣家，通過法律武器追究這些惡意差評師的責任，還被敲詐的淘寶賣家一個公道。 2012年11月，聯(lián)合公安成功抓捕惡意差評師 11月29日上午，杭州市公安局和淘寶網(wǎng)聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，宣布破獲全國首例“惡意差評師”案。作為一種新型犯罪形式，這批網(wǎng)絡(luò)上的“惡意差評師”，專門以給差評、投訴為要挾，向網(wǎng)店敲詐錢財。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓獲，并以涉嫌敲詐勒索罪被逮捕。杭州警方透露，抓捕“惡意差評師”的行動將持續(xù)進行，預計還有多名嫌犯將在年內(nèi)陸續(xù)落網(wǎng)。 2012年6月評價有圖功能全面提升店鋪影響力借用名偵探柯南的一句臺詞：真相永遠只有一個?。?！為了用戶更加便捷、形象的將購物體驗表達出來，除了用文字描述進行評價外，那就必須有圖有真相！ 2012年9月買家名片上線9月25日起，淘寶網(wǎng)全類目對買家評論的頭像進行升級為買家名片，增強了買家評價可信度，在買賣雙方間架設(shè)互信互通的橋梁！

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2012年，關(guān)于評價系統(tǒng)，這些大事不得不提

2012年，關(guān)于評價系統(tǒng)，這些大事不得不提