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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 如何快速占領(lǐng)淘寶市場(chǎng)
故事一: 賣(mài)粥的小店 左邊這個(gè)和右邊那個(gè)每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進(jìn)人出的。然而晚上結(jié)算的時(shí)候,左邊這個(gè)總是比右邊那個(gè)多出了百十元來(lái)。天天如此。 于是,我走進(jìn)了右邊那個(gè)粥店。服務(wù)小姐微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問(wèn)我:“加不加雞蛋?”我說(shuō)加。于是她給我加了一個(gè)雞蛋。 每進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,服務(wù)員都要問(wèn)一句:“加不加雞蛋?”也有說(shuō)加的,也有說(shuō)不加的,大概各占一半。 我又走進(jìn)左邊那個(gè)小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問(wèn)我:“加一個(gè)雞蛋,還是加兩個(gè)雞蛋?”我笑了,說(shuō):“加一個(gè)。” 再進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,服務(wù)員又問(wèn)一句:“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋?”愛(ài)吃雞蛋的就要求加兩個(gè),不愛(ài)吃的就要求加一個(gè)。也有要求不加的,但是很少。一天下來(lái),左邊這個(gè)小店就要比右邊那個(gè)多賣(mài)出很多個(gè)雞蛋。 營(yíng)銷啟示: 給別人留有余地,更要為自己爭(zhēng)取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣,才會(huì)于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問(wèn)題,更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。 故事二:賣(mài)報(bào)紙 某一地區(qū),有兩個(gè)報(bào)童在賣(mài)同一份報(bào)紙,兩個(gè)人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 第一個(gè)報(bào)童很勤奮,每天沿街叫賣(mài),嗓子也很響亮,可每天賣(mài)出的報(bào)紙并不很多,而且還有減少的趨勢(shì)。 第二個(gè)報(bào)童肯用腦子,除了沿街叫賣(mài),他還每天堅(jiān)持去一些固定場(chǎng)合,一去了后就給大家分發(fā)報(bào)紙,過(guò)一會(huì)再來(lái)收錢(qián)。地方越跑越熟,報(bào)紙賣(mài)出去的也就越來(lái)越多,當(dāng)然也有些損耗。 而第一個(gè)報(bào)童能賣(mài)出去的也就越來(lái)越少了,不得不另謀生路了。 營(yíng)銷啟示: 第二個(gè)報(bào)童的做法中大有深意: 第一、在一個(gè)固定的地區(qū),對(duì)同一份報(bào)紙,讀者客戶是有限的。買(mǎi)了我的,就不會(huì)買(mǎi)他的,我先將報(bào)紙發(fā)出去,這個(gè)拿到報(bào)紙的人,是肯定不會(huì)去再買(mǎi)別人的報(bào)紙。等于我先占領(lǐng)的市場(chǎng),我發(fā)的越多,他的市場(chǎng)就越小。這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)和信心都構(gòu)成了打擊 第二、報(bào)紙這個(gè)東西不像別的消費(fèi)品有復(fù)雜的決策過(guò)程,隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)多,一般不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題而退貨。而且錢(qián)數(shù)不多,大家也不會(huì)不給錢(qián),今天沒(méi)有零錢(qián),明天也會(huì)給。文化人嘛,不會(huì)為難小孩子。 第三、即使有人看了報(bào),退報(bào)不給錢(qián),也沒(méi)有什么關(guān)系,一則總會(huì)有積壓的報(bào)紙,二來(lái)他已經(jīng)看過(guò)了報(bào)紙,肯定不會(huì)再買(mǎi)同一份了。還是自己的潛在客戶。 這個(gè)故事我們會(huì)學(xué)到許多關(guān)于消費(fèi)者、市場(chǎng)占有、潛在消費(fèi)者、忠誠(chéng)客戶等營(yíng)銷名詞。
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