阿里通信入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議

 歡迎您使用阿里通信服務(wù)！

特別提示：在使用阿里通信服務(wù)之前，您應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并遵守《阿里通信入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”），請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任、爭議解決和法律適用條款。免除或者限制責(zé)任的條款可能將以加粗字體顯示，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如您對協(xié)議有任何疑問的，應(yīng)向阿里通信客服咨詢。

 當(dāng)您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并勾選“我已閱讀同意《入網(wǎng)協(xié)議》”且提交訂單后，或您以其他阿里通信允許的方式實(shí)際使用阿里通信的移動通信服務(wù)時(shí)，即表示您已充分閱讀、理解并同意接受本協(xié)議的全部內(nèi)容的約束。您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得阿里通信對您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。

一、協(xié)議范圍

 1、本協(xié)議由您（或稱“用戶”）與阿里通信的經(jīng)營者北京萬網(wǎng)志成科技有限公司（簡稱“阿里通信”）共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。

2、除另行明確聲明外，阿里通信提供的相關(guān)服務(wù)均受本協(xié)議約束。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即停止確認(rèn)程序或停止使用阿里通信的服務(wù)。 

3、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文、法律聲明、及所有阿里通信已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則、公告或通知（以下簡稱 “規(guī)則”）。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。 

4、在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，阿里通信可向您提供包括（但不限于）移動話音業(yè)務(wù)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、短消息業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、聲訊業(yè)務(wù)、移動增值業(yè)務(wù)等通信類業(yè)務(wù)。阿里通信提供的服務(wù)的業(yè)務(wù)種類、時(shí)限、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和范圍等內(nèi)容將在阿里通信的官方網(wǎng)站或?qū)嶓w營業(yè)廳中公布。 

5、由于技術(shù)進(jìn)步或者國家法律法規(guī)和行業(yè)主管部門規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議的全部或部分服務(wù)內(nèi)容無法繼續(xù)履行或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，阿里通信有權(quán)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并將提前30天在阿里通信的官方網(wǎng)站上公告。

二、入網(wǎng)要求與賬戶

 1、主體資格 

您確認(rèn)，在您完成注冊程序或以其他阿里通信允許的方式實(shí)際使用阿里通信服務(wù)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果，且阿里通信有權(quán)注銷或凍結(jié)您的號碼，并向您及您的監(jiān)護(hù)人索償相應(yīng)損失。

您辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供您本人真實(shí)有效的身份證件原件，或提供經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的本人支付寶賬戶相關(guān)信息供阿里通信校驗(yàn)使用。

2、入網(wǎng)要求 

您應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備，終端設(shè)備應(yīng)具備支持所選服務(wù)的相應(yīng)功能，如無法支持所選服務(wù)，您應(yīng)自行承擔(dān)后果，并全額支付所選服務(wù)的全部費(fèi)用（若有）。

3、用戶信息 

a) 在申請入網(wǎng)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)及本協(xié)議的要求，按相應(yīng)頁面的提示準(zhǔn)確提供您的資料，并于資料信息變更時(shí)及時(shí)更新，以保證您所提交資料的真實(shí)、及時(shí)、完整和準(zhǔn)確。如有合理理由懷疑您提供的資料錯誤、不實(shí)、過時(shí)或不完整的，阿里通信有權(quán)向您發(fā)出詢問及/或要求改正的通知，并有權(quán)直接做出刪除相應(yīng)資料的處理，直至中止、終止對您提供部分或全部阿里通信的服務(wù)。阿里通信對此不承擔(dān)任何責(zé)任，您將承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何直接或間接損失及不利后果。

b) 您登記辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按提示提供真實(shí)、有效的個人信息，在本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生用戶信息變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知阿里通信客服中心。

c）阿里通信對您的個人信息依法保密，但為了與您建立溝通渠道，改善服務(wù)工作，您授權(quán)并同意阿里通信可以依法使用您的信息與您聯(lián)系。

d) 您的密碼（包括電話服務(wù)密碼以及辦理阿里通信業(yè)務(wù)的淘寶和支付寶賬號密碼）是您的重要資料，您應(yīng)當(dāng)及時(shí)修改初始密碼，并注意保密。在密碼遺失或被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改或掛失。因您的原因造成的密碼丟失或被他人獲取造成的損失，阿里通信不承擔(dān)責(zé)任。

三、服務(wù)使用 

1.您有權(quán)自主選擇使用阿里通信提供的各類通信業(yè)務(wù)，有權(quán)自主選擇取得入網(wǎng)許可的終端設(shè)備。 

2. 您使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章等相關(guān)規(guī)定。 

3. 未經(jīng)阿里通信同意（并辦理有效變更手續(xù)），您不得將本協(xié)議的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任均由您承擔(dān)。 

4. 為了接入服務(wù)，阿里通信將向您發(fā)放一張或多張SIM卡并且分配業(yè)務(wù)號碼，該SIM卡和業(yè)務(wù)號碼的所有權(quán)屬于阿里通信或其關(guān)聯(lián)公司。阿里通信有權(quán)根據(jù)技術(shù)或業(yè)務(wù)情況收回或更換該SIM卡；在本協(xié)議變更或終止后，阿里通信有權(quán)收回該業(yè)務(wù)號碼，并在一定期限后分配給其他客戶使用。 

5. 為保護(hù)您的權(quán)益，避免因異常情況造成流量激增，導(dǎo)致您高額欠費(fèi)，阿里通信可對您的月度數(shù)據(jù)流量總額進(jìn)行流量控制，您每月的數(shù)據(jù)流量達(dá)到或超出流量控制額度時(shí)，阿里通信可暫停您的當(dāng)月上網(wǎng)服務(wù)。因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因暫停上網(wǎng)服務(wù)操作可能會存在時(shí)延，您應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際使用的數(shù)據(jù)流量繳納相應(yīng)費(fèi)用。

四、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納 

1. 您承諾在使用阿里通信的服務(wù)過程中，應(yīng)在阿里通信明示的期限內(nèi)足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。因您未及時(shí)繳納足額費(fèi)用導(dǎo)致的服務(wù)受限、停機(jī)等后果和責(zé)任均由您自行承擔(dān)。阿里通信將在國家電信資費(fèi)主管部門允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、向您明碼標(biāo)價(jià)，公告計(jì)費(fèi)方式、繳費(fèi)期限等信息。 

2. 您理解并同意阿里通信提供的資費(fèi)方案， 如阿里通信需要變更資費(fèi)方案的，應(yīng)至少提前一個月在官方網(wǎng)站公告，新的資費(fèi)方案按公告確定的生效日起執(zhí)行。若您對新的資費(fèi)方案有異義的，可以在生效日前向阿里通信提出書面異議；若您提出書面異議且未能與阿里通信達(dá)成一致的，協(xié)議終止。協(xié)議終止后，您應(yīng)當(dāng)繳清全部未付款項(xiàng)。如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，按國家統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行。 

3. 如您未能在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，阿里通信有權(quán)暫停您的各類通信及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（包括但不限于移動話音、移動數(shù)據(jù)、短信等）；在您繳清欠費(fèi)后，除您明確提出不開通或您已銷號外，阿里通信將在承諾時(shí)間內(nèi)恢復(fù)您通信服務(wù)。對前述情形，阿里通信將保留追繳欠費(fèi)及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、委托第三方等形式向您追繳欠費(fèi)。 

4. 賬單周期為自然月，即每月1日00:00至當(dāng)月最后一日24:00。（因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因產(chǎn)生話單生成或話單處理的時(shí)延，可能會發(fā)生當(dāng)月部分話費(fèi)計(jì)入后期賬單中的情況。） 

5. 您理解在您訂購第三方增值業(yè)務(wù)或第三方其它收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，阿里通信可以代第三方向您收取信息費(fèi)、功能費(fèi)等，您使用第三方提供的增值業(yè)務(wù)或其它收費(fèi)業(yè)務(wù)由第三方制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公布，服務(wù)均由第三方提供。您與第三方的爭議糾紛等與阿里通信無關(guān)。 

6. 您使用自備手機(jī)終端（由終端及終端所運(yùn)行的各類軟件）發(fā)生的語音及數(shù)據(jù)通信流量（包括您主動使用及您的終端自動使用），由您承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。 

7. 您應(yīng)妥善保管自己的移動電話不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長，可及時(shí)撥打客服熱線10029或到阿里通信的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（包括阿里通信官方網(wǎng)上營業(yè)廳、官方手機(jī)APP等方式）辦理暫時(shí)停機(jī)（即掛失手續(xù)），并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，阿里通信將積極配合公安部門調(diào)查相關(guān)情況，但不承擔(dān)上述情形對您所造成的不良后果。 

8. 您應(yīng)當(dāng)依法使用阿里通信的提供的移動通信服務(wù)。您理解并同意不會通過阿里通信提供的移動服務(wù)發(fā)送違法及其他違反公序良俗內(nèi)容的信息。若您未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送商業(yè)廣告信息的，阿里通信有權(quán)依據(jù)政府部門的要求、接收客戶舉報(bào)或投訴、本協(xié)議約定關(guān)閉您的信息發(fā)送功能。 

9. 當(dāng)您欠費(fèi)時(shí)，阿里通信有權(quán)拒絕為您開辦業(yè)務(wù)（包括阿里通信可提供的所有業(yè)務(wù)），直至您補(bǔ)交全部欠費(fèi)（包括違約金）。 

10. 一方違約給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)由違約方依法承擔(dān)賠償責(zé)任，但違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償損失的責(zé)任范圍不包括守約方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失及其他間接損失。

五、服務(wù)質(zhì)量與客戶服務(wù) 

1. 為了便于您咨詢了解阿里通信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類營銷優(yōu)惠活動等內(nèi)容，阿里通信向您提供客戶服務(wù)電話10029、官方網(wǎng)上營業(yè)廳、官方手機(jī)APP等渠道。 

2. 您可以要求阿里通信向您提供當(dāng)月及之前5個月的通話詳單，以及最近5個的月結(jié)帳單（不含當(dāng)月），阿里通信將對您通信費(fèi)用方面的疑問予以認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)解答。 

3. 阿里通信承諾在向您提供需要您支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，將征得您的同意；在開通服務(wù)項(xiàng)目讓您進(jìn)行體驗(yàn)時(shí)，在體驗(yàn)期內(nèi)不會收取服務(wù)項(xiàng)目月功能費(fèi)。 

4. 對于您的通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請，阿里通信將在承諾的時(shí)限內(nèi)操作完成（雙方另有約定的除外）。對于超過時(shí)限未及時(shí)開通/關(guān)閉的，將減免您由此產(chǎn)生的合理通信費(fèi)用。 

5. 為了方便向您提供更好的服務(wù)，方便您了解各類阿里通信的業(yè)務(wù)服務(wù)和信息，您同意阿里通信可以以短信、彩信、wappush、電話、電子郵件、信函等方式與您就業(yè)務(wù)和服務(wù)進(jìn)行溝通。

六、協(xié)議終止和解除

 當(dāng)您要求終止服務(wù)時(shí)，應(yīng)在繳清全部費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，費(fèi)用余額（若有）按照阿里通信的業(yè)務(wù)規(guī)定和雙方約定進(jìn)行處理（雙方另有約定的除外）。有下列情形之一的，阿里通信有權(quán)單方解除協(xié)議、收回號碼，并保留追究您的違約責(zé)任的權(quán)利：

 1. 您提供的證件資料（包括代理人或監(jiān)護(hù)人提供的證件資料）虛假不實(shí)；

 2. 該手機(jī)號碼被司法機(jī)關(guān)認(rèn)定用于違法犯罪活動或其它不當(dāng)用途；

 3. 阿里通信收到政府部門通知，要求停止您的服務(wù)的；

 4. 您欠費(fèi)停機(jī)90日仍未繳清欠費(fèi)。

七、不可抗力

 由于不可抗力，如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等，導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的，雙方均不需承擔(dān)違約責(zé)任。

八、爭議解決 

1. 所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，您可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴。仍無法解決爭議的，雙方均可向被告所在地的人民法院起訴。

2. 因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議適用中華人民共和國法律予以處理。