雙11該如何制定個性化訂單催付

　　雙十一活動中，很多顧客忙于搶購，會出現(xiàn)下單之后遲遲不付款的情況。如果店鋪客服不及時催付，就會損失掉很多訂單。大多數(shù)店家的催付手段是向所有未付款顧客群發(fā)短信或者旺旺消息：“親，您拍下的寶貝還未付款，數(shù)量有限，越早付款越早發(fā)貨喲！如有付款問題，請咨詢客服！”　　事實證明，這樣的做法催付**率并不高，這里我們推薦一種更加個性化的催付手段?！　∈紫龋O(shè)定一定的維度，對未付款訂單做區(qū)別化處理。推薦使用下面三個維度：　　1）買家屬性維度：非會員、普通會員、高級會員、VIP、至尊VIP;　　2）商品屬性維度：引流商品、利潤商品、活動商品、獨家商品;　　3）品類維度：內(nèi)衣、應(yīng)季服裝、特色品類（無縫內(nèi)衣、羽絨、毛衣等）；　　這三個維度可以自由組合，針對不同的組合寫不同的文案，再去對應(yīng)做催付。