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作者:巨人電商

QA:淘寶實拍圖片保護常見問題答疑(附圖文教程)

POST TIME:2020-10-24

  在講解完圖片保護功能的使用方法之后,接下來我們針對淘寶實拍保護圖一些問題,將會針對性的一對一解答,為大家提出更好的解決措施。

  實拍保護的Q&A

  問:上傳圖片數(shù)量限制,或者支持文件夾上傳?

  小二答:目前圖片保護上傳一次是20張,圖片保護對圖片內(nèi)容有一定要求的,需要在上傳之前根據(jù)人工審核的標準進行自檢自查。若是上傳的不符合標準的圖片超過 100張,那么這個月就不能繼續(xù)傳。大部分用戶一次只能上傳20張,如果傳太多,容易把傳錯照片的額度用完,傳的多的話審核時間也長。提醒大家精細化的操作,一次20張慢慢挑選。

  問:如果盜圖會發(fā)生什么情況?

 小二答:盜圖者在編輯寶貝主圖時如果使用參加圖片保護的圖,圖片邊上會有一圈紅色,下面會彈出提示:親這張圖片已經(jīng)參加圖片保護之類。根據(jù)以往經(jīng)驗,在 發(fā)布端這里有一半的盜圖者會放棄發(fā)布。詳情圖位置盜圖,發(fā)布端不具有提示功能,但是會在發(fā)布之后盜圖者的旺旺會接收到消息,提示圖片是盜來的,請你在24 小時內(nèi)停用盜圖,以避免被投訴盜圖。盜圖的人點擊<點擊這里處理> ,進入限期整改頁面進行處理,重新檢測。檢測如果成功的話會顯示盜圖已經(jīng)刪除。

 如果某款已經(jīng)發(fā)布寶貝被別家投訴,發(fā)現(xiàn)不了是誰投訴,因為投訴都是匿名的。這種情況之下,建議你去舉證,就會有小二來人工判定投訴是否成立。作為圖片保 護方,可以在后臺對被盜者進行限期整改或者投訴處理。在“投訴”沒有結(jié)果可以撤銷的,到<監(jiān)控結(jié)果><已處理>里面看到被投訴的 人,點擊<前往撤銷>按鈕就可以前往淘寶后臺撤銷投訴。

  問:投訴成功后又需要撤銷鍵如何處理

  小二答:沒有快捷的撤銷鍵,真的要撤銷的話建議申訴,然后提供投訴方許可對方使用的證明,例如雙方達成一致的聊天記錄等。如果盜圖來尋求撤消,結(jié)果撤消后對方又再盜圖時,不能再實拍保護投訴了,需要從淘寶投訴盜圖的入口進入。

  關(guān)于監(jiān)控設(shè)置

 小二答:監(jiān)控圖片沒有上限,監(jiān)控圖片時長沒有限制。一張圖片開始監(jiān)控之后有100天的時間,如果連續(xù)100天沒人盜這張圖,那么會先將這張圖移除監(jiān)控。 如果還想監(jiān)控的話,可以自己移回去。如果在98天有人盜了圖那就從之后再進行100天監(jiān)控。在監(jiān)控結(jié)果里面提供了豐富的篩選功能,可以根據(jù)不同條件篩選, 可以根據(jù)地區(qū)用戶名等不同條件搜索。

  也可以在監(jiān)控設(shè)置里面,設(shè)置自動處理,一旦發(fā)現(xiàn)有人盜用圖片,可以自動進行處理。

  還有一些朋友有分銷合作伙伴,自己有很多店鋪 ,可以使用許可功能授權(quán)他人使用圖片,并看到他使用了那些圖片。點擊右上角“使用許可” 。

  問:監(jiān)控不到的情況,如何進行"創(chuàng)建報告"功能使用?

  小二答:例如我們在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)寶貝已經(jīng)被盜但我們沒有監(jiān)控到,比方說盜圖者是昨天新到的圖,我們要過一天才能監(jiān)控到,但著急要投訴對方,或因為系統(tǒng)故障沒有監(jiān)控到,我們可以使用一個創(chuàng)建報告的功能,這個寶貝是報告里沒有的,可以把寶貝ID復(fù)制到創(chuàng)建報告里面。

  點擊確定之后會收到后臺消息,提示已經(jīng)檢測完畢生產(chǎn)報告,已經(jīng)在列表里面,就可以進行整改或投訴處理。

  針對上述實拍圖片保護功能的相關(guān)問題,開淘小編就介紹到這里,如大家還有更多疑惑或是有待解決的問題,可以在文章評論區(qū)留言哦,小編會為大家答疑解惑的。