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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶新規(guī)貨不對板可退,退款率會暴增嗎?
11月16日消息,日前,淘寶規(guī)則發(fā)布《淘寶爭議處理規(guī)則》修訂公示通知,本次調(diào)整主要針對市場上賣家大量錯發(fā)貨或貨不對板的情形,買家可以退貨。淘寶新規(guī)貨不對板可退,退款率會暴增嗎?
淘寶新規(guī)將于2016年11月22日正式生效。新規(guī)實施后,若買家收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在大量劣質(zhì)或貨不對板的情形,可向淘寶上訴。經(jīng)淘寶綜合判斷,有理由認為賣家無履行合同之意圖的,則視為賣家拒絕履約,交易支持退款買家,商品由賣家自行和買家協(xié)商處置。
有媒體報道,每年雙11,總有虛標(biāo)原價、貨不對板、到貨遲緩、售后不佳等問題困擾著網(wǎng)購用戶,在回答“網(wǎng)購時的顧慮”問題時,30.6%的受訪者擔(dān)憂“貨不對板”,比率居首位。
有關(guān)大眾評審評判方面,原來僅維權(quán)發(fā)起方有權(quán)選擇,新規(guī)實施后,淘寶也可視爭議內(nèi)容將案件交由大眾評審員進行判斷。
以上就是這次淘寶新規(guī)針對貨不對板的可退的相關(guān)規(guī)則變更,希望各位賣家熟悉淘寶規(guī)則以免吃虧。推薦閱讀《淘寶退款率會影響搜索排名嗎?如何處理買家退款?》
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