HI 您好,歡迎來(lái)到巨人電商全國(guó)服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 京東電子產(chǎn)品退換貨規(guī)則有哪些?
電子產(chǎn)品和虛擬點(diǎn)卡之類的商品本來(lái)網(wǎng)購(gòu)就比實(shí)體店便宜,雙十一大促還降了一波價(jià),給了很多的優(yōu)惠,當(dāng)然很多人買,如果你雙十一在京東買了這些,想退貨或者換貨該怎么辦呢?很多朋友不知道京東電子產(chǎn)品怎么才能退換貨
退換貨時(shí)限
產(chǎn)品自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可退貨,15日內(nèi)可換貨
退換貨原因
7日內(nèi)在保證商品(含附件)完好前提下可享受7日無(wú)理由退換貨;注意事項(xiàng)中約定不適合商品質(zhì)量問題退換的商品除外。
處理流程
屬于質(zhì)量問題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說明書、發(fā)票、保卡、購(gòu)物憑證、包裝、問題商品(主板類產(chǎn)品需寫明故障原因),一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。
對(duì)于存儲(chǔ)類商品,第三方賣家概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等第三方賣家概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
注意事項(xiàng)
游戲、軟件類商品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號(hào)SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品不予退換貨;質(zhì)量問題請(qǐng)直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心。
手機(jī)、數(shù)碼、IT類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可,不予退換貨。
如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,第三方賣家可幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7到15天,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算。
建議外包裝在收貨之日起保留15天,商品如包裝破損或丟失,退貨時(shí)需要承擔(dān)相應(yīng)的包裝材料費(fèi)用。
包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨。
以上就是京東電子產(chǎn)品退換貨規(guī)則,大家如果想要退換貨的話, 以上的內(nèi)容對(duì)大家還是很有幫助的。更多精彩內(nèi)容,記得關(guān)注!
上一篇: 上一篇:京東自營(yíng)商品退換貨有什么規(guī)則?
下一篇: 下一篇:全球速賣通和阿里巴巴國(guó)際站有什么區(qū)別?