發(fā)改委點評雙十一網(wǎng)購：制假、刷單等九大弊端

　　開淘日報：1.阿里大數(shù)據(jù)一年助浙江打掉14億元假貨2.今日頭條、新浪新聞、網(wǎng)易新聞等因傳播色情信息被行政處罰3.發(fā)改委點評雙十一網(wǎng)購:存制假、刷單等九大弊端4.阿里巴巴正式明確字體侵權(quán)投訴處理規(guī)則出爐5.國美欲換新模式，玩膩了零售要做社交6.易到關(guān)停人工客服，資金短缺的困境?

　　1.阿里大數(shù)據(jù)一年助浙江打掉14億元假貨

　　阿里巴巴大數(shù)據(jù)在一年時間內(nèi)查處制售假貨窩點417個，破獲假貨案件總案值達14.3億元，像一把利劍一樣直搗線下制假售假老巢，接下來“云劍行動”將全面升級為長三角“云劍聯(lián)盟”，拓展到上海、安徽、江西、江蘇、浙江四省一市，對假貨形成合圍之勢。

　　開淘點評：假貨市場如此之大，小編認為阿里為打假已經(jīng)做了很多貢獻，同樣打假并不僅僅是阿里巴巴的事情，同樣也是中國的事情。阿里打假與政府聯(lián)合也促使了阿里線下更好執(zhí)行打假行動。

　　2.今日頭條、新浪新聞、網(wǎng)易新聞等因傳播色情信息被行政處罰

　　近日，全國“掃黃打非”辦公室16日在京公布“凈網(wǎng)2016”專項行動一批典型案件，“今日頭條”、“一點資訊”、“新浪新聞”和“網(wǎng)易新聞”等移動客戶端或網(wǎng)站因傳播色情信息被行政處罰的案件位列其中。

　　開淘點評：小編認為這次的行政處罰，嚴厲的打擊了傳播淫穢色情信息的違法犯罪，大大的打擊了違法分子用網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢色情信息和用網(wǎng)絡(luò)販賣淫穢色情信息的問題。小編還是希望能大大加強打擊力度。

　　3.發(fā)改委點評雙十一網(wǎng)購:存制假、刷單等九大弊端

　　今日，從國家發(fā)改委獲悉，由中國改革報社會同國家信息中心、中誠信、阿里巴巴等單位聯(lián)合編制的《2016年“雙十一”網(wǎng)購節(jié)綜合信用評價報告》于昨日正式發(fā)布。報告》稱，雖在監(jiān)管部門、電商、物流等多方面提升軟硬件服務(wù)水平的同時，大流量的網(wǎng)絡(luò)交易所帶來商品以次充好、虛假宣傳、制假售假、信息泄漏等信用問題仍層出不窮。

　　開淘點評：小編從發(fā)改委的報告中可以看到制假售假、刷單炒信、虛假促銷、失信問題等依舊是層出不窮，小編也希望商家能從這《報告》中總結(jié)自己的不足，中小商家可以提升自己的物流服務(wù)能力。

　　4.阿里巴巴正式明確字體侵權(quán)投訴處理規(guī)則出爐

　　近日，阿里巴巴經(jīng)過審慎研判，發(fā)布公告明確此類“字體侵權(quán)”類投訴的門檻，提醒商家謹慎使用字體和字庫，同時提醒權(quán)利人針對單個字進行投訴時需要出具司法判決和行政裁決。本著公平公正的原則，阿里巴巴將對此類“字體類侵權(quán)投訴”采取兩大原則。

　　開淘點評：小編要提醒廣大商家，字體侵權(quán)在商家中很常見，但商家一定要注意個別單字的使用，在某些具體情況下，還是會構(gòu)成侵權(quán)的可能的。小編認為這回一字千金在商家上，真的是一字千金成了他們的切膚之痛。

　　5.國美欲換新模式 玩膩了零售要做社交

　　今日，國美集團方面宣布其30周年戰(zhàn)略，即打造社交商務(wù)生態(tài)圈，將線上線下融合，為供給方和需求方進行有效對接，提升有效供給，帶動零售產(chǎn)業(yè)升級。據(jù)了解，國美的新零售策略是“以6+1為價值創(chuàng)造觸點，以供應(yīng)鏈為核心競爭力的集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)為一體的新零售生態(tài)體。”

　　開淘點評：國美也要開始換新的模式了，從國美的新零售策略來看，想做到用戶為王的總原則。小編同樣認為在互聯(lián)網(wǎng)時代下，國美想從實體零售轉(zhuǎn)成社交的新零售必須先建立好社群關(guān)系，這樣才能推動供給和需求。

　　6.易到關(guān)停人工客服，資金短缺的困境?

　　日前，易到用車暫停供人工電話客服，而只提供郵件客服和人工智能客戶服務(wù)。易到用車工作人員稱，取消電話客服業(yè)務(wù)主要是為了優(yōu)化客服體驗，未來將投入更多在智能回復(fù)上，而其成本實際比人力客服成本更高。據(jù)悉，上個月易到用車曾被曝出欠多家多家客服供應(yīng)商貨款達5000萬元，但易到官方回應(yīng)否認了欠款消息。

　　開淘點評：卷入欠款風(fēng)波的易到，如今停掉了人工客服，雖說是為了優(yōu)化客服體驗更好的投入在智能回復(fù)上，但是小編認為易到專車確實是個燒錢的行為，而易到也深陷資金的問題。但是小編還是期待易到在線只能客服的面世的。

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