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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 農(nóng)村淘寶合伙人買到假貨怎么辦
淘寶買到假貨怎么辦?關(guān)于淘寶買到假貨怎么辦的情況不同,農(nóng)村淘寶合伙人應(yīng)對方法不同,跟著小編一起去看看農(nóng)村淘寶合伙人買到假貨怎么辦的內(nèi)容吧!
農(nóng)村淘寶合伙人買到假貨怎么辦?有以下幾種情況:
1、 村民舉報村小二代購商品是假貨怎么辦?
跟村民做好解釋,若是假貨,村淘一定會嚴(yán)厲查處,絕不姑息。請村小二針對代購訂單發(fā)起維權(quán):
1)維權(quán)時間內(nèi),申請退貨退款。
2)已超過維權(quán)期,撥打4008260826-2求助,要求人工客服介入進(jìn)行維權(quán)。
3)反饋給縣小二,讓縣小二及時跟風(fēng)控輿情報備,以便應(yīng)對工商查處。
2、 村小二簽收后發(fā)現(xiàn)代購到假貨怎么辦?
1) 維權(quán)時間內(nèi),申請退貨退款。已超過維權(quán)期,撥打4008260826-2求助,要求人工客服介入進(jìn)行維權(quán)。
2)若商品未被處罰,請聯(lián)系400客服進(jìn)行舉報,由集團(tuán)打假團(tuán)隊排查跟進(jìn)
3)反饋給縣小二,讓縣小二及時跟風(fēng)控輿情報備,以便應(yīng)對工商查處。
3、 村小二沒有購買,但是發(fā)現(xiàn)商品可能是假貨,怎么辦?
優(yōu)選商品撥打4008260826-2進(jìn)行舉報,0.5或淘客淘寶/天貓賣家可以在商品詳情頁進(jìn)行舉報。
4、工商局檢驗代購商品為假貨,罰款/直接查沒怎么辦?
請申請維權(quán),提交“行政處罰決定書”和罰款憑證進(jìn)行投訴。
1)維權(quán)時間內(nèi),申請退貨退款。若已罰沒,可申請僅退款,提供罰沒證明,處理支持買家。
2)已超過維權(quán)期,撥打4008260826-2求助,要求人工客服介入進(jìn)行維權(quán)。
3)反饋給縣小二,讓縣小二及時跟風(fēng)控輿情報備。
5、若工商部門以疑似假貨為名,要求村小二提供商家售賣酒類的相關(guān)紙質(zhì),包括營業(yè)執(zhí)照、酒類經(jīng)營的許可等,請問如何提供?
請村小二/村民發(fā)起維權(quán)并說明該情況,讓賣家提供,商家不配合,可申請客服介入。(維權(quán)時間內(nèi),申請退貨退款。已超過維權(quán)期,撥打4008260826-2求助,要求人工客服介入進(jìn)行維權(quán))
6、村小二/村民在村淘買到假貨,是否可以直接申請不退貨退款?
不可以,只有工商機(jī)關(guān)才有罰沒權(quán)限,個人無權(quán)罰沒商品。若要僅退款,需要提供工商機(jī)關(guān)罰沒證明給到村淘核實處理。
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