怎樣開淘寶網(wǎng)店？開店不懂日常維護等于沒開

　　怎樣開淘寶網(wǎng)店？新手賣家在每日應該注重很多事情，以及安排好這些，那么每天的上下架跟寶貝的銷量才可能穩(wěn)定上升。怎樣開淘寶網(wǎng)店？開店不懂日常維護等于沒開！

   大家都知道淘寶商城店鋪日常工作安排很重要!新手賣家可以參考一下，日常的維護，帶來的不僅僅只是流量，還是一個個有效客戶，所以大家在日常的維護的時候一定要做好。

　　一、日常安排

　　1、客服

　　(1)根據(jù)購物高峰期分時段進行寶貝上架。 注意，應把握產(chǎn)品是當時的熱銷產(chǎn)品，通過生意參謀分析數(shù)據(jù)，找到自己的轉化高峰期，然后在轉化高峰期到來的時候加大投入，客服也勤快點。把寶貝分成幾個熱銷時間段，比如;上午10點-12點，下午15點-17點，晚上20點-23點這三個時間段，然后分成7天每天在此時間段均勻上架，具體看你自己的產(chǎn)品什么時候是高峰期就什么時候推。

　　(2)上傳之后做好及時登記，這個也很重要，可以讓你明白什么產(chǎn)品什么時候下架這些，下架之后要上傳什么?方便之后的日常維護，不至于弄亂。

　　2、推廣

　　(1)根據(jù)行業(yè)分析，用戶搜索習慣，淘詞，搜索排行榜等，按照產(chǎn)品的風格，類型，制定相對應的關鍵詞，做好淘寶標題。注意：有些人一味在標題中寫上現(xiàn)在的熱詞，如“2011夏季新款”。但是這樣搜索出來的排名是按照人氣寶貝的，除非自己的寶貝已經(jīng)人氣很高了。

　　(2)根據(jù)店鋪進行的促銷活動，或者搜索的詞的變化而及時進行調整。即，后期日常維護。

　　二、日常工作維護(寶貝內頁優(yōu)化)

　　如果我們展現(xiàn)了后又點擊了，那么怎么樣讓顧客下單呢?內頁就是一個重點。

　　1、文案方面，需查清楚同行的相關資料，做好分析。

　　1.)收集客服反饋過來的咨詢信息，了解客戶需要什么，客戶喜歡什么和不喜歡什么，完善在寶貝描述里面，讓顧客打消顧慮與了解商品，促使顧客完成轉化。2.)分析競爭對手的同類產(chǎn)品描述，收集對手著重描述的要點，然后找出自己共有的點來整理在自己寶貝描述里面。

　　3.)咨詢老師，如：運營平臺老師、商家本人。像商家詢問這個產(chǎn)品是什么材質的，什么類型，然后自己弄明白為什么做這個產(chǎn)品，然后咨詢老師，該怎么給店鋪優(yōu)化下去，把這些寫在寶貝描述里面，只有顧客了解了你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品才能讓顧客購買信心增加。

　　4.)給自己產(chǎn)品特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什么，穿上去給人什么感覺，拉鏈設計怎么怎么合理好看，衣服適用什么場所，衣服的意義，廠商的生產(chǎn)理念等。

　　5.)同件產(chǎn)品穿出不同效果，進行不同點評，這個以照片為主，最好是買家秀。

   6.)問大家，自己以買家的身份自問自答。通過客服知道自己產(chǎn)品顧客什么問的最多，然后把產(chǎn)品的問題在問大家寫出來，然后用買家的身份去解答。把買家的使用體驗用評價寫出來，增加顧客購買信心。

　 2、客服方面

　　1.)客服性別，這個也蠻重要的，如果你賣的內衣， 那肯定得用女客服的身份去銷售呀，這樣買家才方便交流也信任點。具體看你的產(chǎn)品屬性來定。

　　2.)整理出客戶咨詢的問題，做好分析，這個還是重點。

　　3.)語氣親和，給予對方意見，如果客戶不考慮，也可以適當?shù)膯柮靼资裁床粷M意，然后記錄下來。特別加購高峰期啊，客服就要幸苦些。

　　3、美工方面

　　1.)根據(jù)產(chǎn)品風格，美化產(chǎn)品，在圖片旁邊可以加上一些適合此產(chǎn)品的句子，增加產(chǎn)品內涵。2.)制作產(chǎn)品的另外一些輔助圖片，如，產(chǎn)品衣服規(guī)格是怎么衡量的，用圖片清楚注明。

　　3.)給產(chǎn)品圖片加上水印，制作成雜志產(chǎn)品圖片等都可以。

　　4.)在詳情頁里可以加上廠商的加工圖片，增加客戶信心。

　　5.)活動來的時候在圖片上加上活動的文案。告訴顧客可以聯(lián)系客服領優(yōu)惠。

　　6.)不僅僅是產(chǎn)品的圖做好，還有店鋪裝修也要弄好，可能有顧客會通過寶貝來看你家店鋪里別的東西，設計好店鋪的裝修，讓顧客進來就感覺到大氣，增加轉化幾率。

　　怎樣開淘寶網(wǎng)店？開店不懂上面那些日常維護等于沒開，希望大家能重視起來。

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