作者：巨人電商

如何整治微商亂像?

POST TIME:2020-10-23

　近年來，微信等即使通訊工具的普及，很多人開始暈夠用微信的功能，開始做起了微商。微商就是利用微信朋友圈等推廣然后賣出自己產(chǎn)品。我們的朋友圈可能也不缺微商。微商營銷模式一直成為詬病，微商亂像還有藥可醫(yī)嗎?

　　海外代購、人肉回國、原單正品……隨著國內(nèi)消費(fèi)群體需求不斷增大，海外代購已經(jīng)不滿足于在各大購物平臺上駐足，而是將版圖擴(kuò)展到微信“朋友圈”當(dāng)中，將具有一定私密性的社交平臺變成了爭奪客源的新戰(zhàn)場。據(jù)分析，微信代購目前主要存在三個方面問題：

　　一是偷稅漏稅。代購者將商品從海外帶入國內(nèi)或者直接郵寄回國，逃避了繳納進(jìn)出口關(guān)稅。

　　二是維權(quán)難。消費(fèi)者一般不知道代購者的真實(shí)姓名，很多代購店鋪沒有正規(guī)注冊，只要經(jīng)營者將消費(fèi)者從好友名單中刪除，就無法繼續(xù)聯(lián)系。三是真假難辨。賣家多以“代購商”自居，銷售的卻是高仿商品，以低廉的價格蒙騙消費(fèi)者。

　　過度營銷、畸形營銷、三無產(chǎn)品、以次充好、層層加價，代理“變味”，商業(yè)生態(tài)悖逆基本的公序良俗和倫理底線，“殺熟”、“坑熟”屢見不鮮。什么樣的群體，做什么樣的商品;什么樣的團(tuán)隊(duì)，帶出什么樣的牛人;什么樣的營銷，制造什么樣的奇跡。在“學(xué)問”頗多的微商圈，這樣的理論隨處可見，如果是誠信經(jīng)營的本分微商，行走在商業(yè)道路上非常實(shí)用。但如果落到了“心術(shù)不正”的賣家手中，結(jié)果不堪設(shè)想。

　　微商是一個新生事物，目前尚無統(tǒng)一認(rèn)知的定義。但狹義地理解，我們可以稱微商為“利用微信、微博等移動終端平臺，通過手機(jī)開店來完成網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)活動”。很明顯，“朋友圈里賣商品”無疑是對微商最為直接與簡單的理解。眼下，使用微信的人都會有這樣的感覺，朋友圈已被微商占領(lǐng)，不知不覺咋多了這么多賣貨的朋友?仔細(xì)琢磨，他們賣貨有個共性，天冷提醒你加衣，佳節(jié)祝福第一個@你，分享一些心靈雞湯、情感段子，偶爾還夾雜著屌絲逆襲變富豪的勵志案例。除此之外，還有“不知疲倦”的刷屏，誘人產(chǎn)品分享、驕傲的巨額訂單、火線誠招代理。在一個以朋友為磁極的封閉空間內(nèi)，洶涌席卷每個角落，朋友圈變成了生意圈。

　　更讓人不敢想象的是，為了迎合不良賣家的種種心理，造假軟件為一體的畸形鏈條也正在形成。作為一種商品交易方式，微商也好，電商也罷，其與現(xiàn)實(shí)生活中的購物行為并無差別，不同之處不過是利用的手段和購物的途徑而已。比如商場購物是消費(fèi)者直接去消費(fèi)，而電商通過網(wǎng)絡(luò)，微商通過手機(jī)等移動終端平臺，其實(shí)質(zhì)都是經(jīng)營與消費(fèi)行為。

　　近來關(guān)于“微商亂象”的報(bào)道逐漸多了起來，大量媒體曝微商“瘋狂的面膜”：多雜牌，利潤達(dá)數(shù)十倍，消費(fèi)者難以維權(quán)，銷售手段類似傳銷等等，媒體呼吁，實(shí)現(xiàn)“微商”規(guī)范有序而非野蠻生長，避免朋友圈成為三無產(chǎn)品、傳銷的“法外之地”，已成為擺在社會和有關(guān)部門面前的重要考題。此前，商務(wù)部《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》征求意見座談會在北京召開。

　　業(yè)界普遍認(rèn)為，這是國家為了規(guī)范無店鋪零售業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)流通秩序和商業(yè)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者和從業(yè)者的合法權(quán)益所做出的積極嘗試，今后無執(zhí)照、不繳稅、自由發(fā)展的微商經(jīng)營現(xiàn)狀將面臨巨大的變革。就目前而言，微商與以電子商務(wù)為代表的電商等一樣，還缺少必要的、專門的、具有針對性的法律約束。這導(dǎo)致了一些網(wǎng)絡(luò)交易與移動終端平臺交易行為，很難被監(jiān)督甚至存在執(zhí)法管理空白。

　　因此，一方面，有必要對現(xiàn)有相關(guān)法律進(jìn)行充實(shí)與完善，將電商、微商的相關(guān)經(jīng)營與銷售行為納入管理;比如，對微商有必要設(shè)置相關(guān)限制，并進(jìn)行資質(zhì)等管理;又如對三無產(chǎn)品用《產(chǎn)品質(zhì)量法》加以規(guī)范;再如對消費(fèi)欺詐，通過司法途徑維權(quán)最為恰當(dāng);另一方面，必須盡快研究與討論、調(diào)查與論證，然后建立專門的法律法規(guī)給予約束與規(guī)范，避免“瘋狂的面膜”等微商行為成為“法外之地”，從而保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　不難發(fā)現(xiàn)，微商自其一開始，就充滿了各種各樣的問題。現(xiàn)在的“微商亂象”中最多上演的一幕就是“殺熟”，利用熟人關(guān)系、虛假宣傳和信息不對稱攫取暴利，如果消協(xié)組織做好微商監(jiān)測，及時對消費(fèi)者發(fā)出警示，則其手段將不得施展。另一方面，其實(shí)，很多微商并不賺錢，只是因迷信微商模式，被虛構(gòu)的成功例子誘惑，成為這場“致富神話”的犧牲品。而媒體揭露微商的黑幕，讓公眾看清楚微商“致富神話”的真相，有助于戳破泡沫，從而凈化微商網(wǎng)店空間，讓認(rèn)真踏實(shí)的微商健康發(fā)展，構(gòu)建一個良性循環(huán)的微商環(huán)境，促進(jìn)微商行業(yè)的發(fā)展。

　　微商“殺熟”的營銷模式還有藥可醫(yī)嗎?我們可以看到市場正在往良好的方向發(fā)展。微商殺熟也并不是無藥可救的。更多精彩內(nèi)容記得關(guān)注哦。