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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)?
天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)?怎么申請(qǐng)?zhí)熵埲珖?guó)聯(lián)保服務(wù)?加入天貓全國(guó)聯(lián)保需要哪些條件,天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)呢,要資料嗎?今天開(kāi)淘小編就給大家講講天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)?希望能對(duì)您有用。
天貓全國(guó)聯(lián)保是什么?
在講天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)前,你得了解什么是天貓全國(guó)聯(lián)保,所謂全國(guó)聯(lián)保,一般是指售出商品可以在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)享受維修或升級(jí)服務(wù),是品牌對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)承諾。而天貓全國(guó)聯(lián)保,是指通過(guò)接入品牌的售后服務(wù)系統(tǒng),在天貓平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)品牌全國(guó)聯(lián)保的服務(wù)展現(xiàn)、維修工單回傳,讓品牌售后服務(wù)系統(tǒng)在天貓平臺(tái)上能夠流暢運(yùn)行。
天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)?
1)可通過(guò)撥打品牌商的400報(bào)修熱線進(jìn)行報(bào)修;2)可通過(guò)點(diǎn)擊“天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕,并填寫彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行報(bào)修;3)可通過(guò)點(diǎn)擊供應(yīng)商旺旺號(hào),與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系,并在線咨詢售后相關(guān)問(wèn)題。
如消費(fèi)者通過(guò)天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕進(jìn)行報(bào)修,則消費(fèi)者將在報(bào)修之時(shí)起24小時(shí)之內(nèi)得到響應(yīng);如需要郵寄給品牌商或第三方,品牌商或第三方收到商品且接受報(bào)修后,則品牌商或第三方將在接受報(bào)修之日起30天內(nèi)向消費(fèi)者反饋相應(yīng)售后信息。
如若違背承諾,對(duì)于不能經(jīng)過(guò)天貓系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修的相應(yīng)品牌,按《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》進(jìn)行相應(yīng)處理;對(duì)于可通過(guò)天貓系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修的品牌,在消費(fèi)者通過(guò)天貓系統(tǒng)報(bào)修后,品牌商或第三方受理報(bào)修30天內(nèi)未通過(guò)天貓系統(tǒng)向消費(fèi)者反饋任何信息的,消費(fèi)者可向天貓就對(duì)應(yīng)商品的售后服務(wù)發(fā)起投訴,如天貓判定消費(fèi)者投訴成立,則商家需向消費(fèi)者支付100元/單違約金(以天貓積分支付)。商家售后旺旺客服在線響應(yīng),售后維修效率也將大幅提高。
天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)?怎樣才能加入天貓全國(guó)聯(lián)保?除了注意上述事項(xiàng)以外,還應(yīng)具備的條件是行貨并開(kāi)具發(fā)票就可以天貓全國(guó)聯(lián)保,但是各個(gè)品牌的聯(lián)保店鋪數(shù)量是有差距的。
以上就是關(guān)于天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)的詳細(xì)介紹,大家一定要注意,天貓一般賣的商品都是開(kāi)發(fā)票的,寶貝標(biāo)題和描述會(huì)寫全國(guó)聯(lián)保的,因此在天貓網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要看清楚哦。更多內(nèi)容盡在。
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