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作者:巨人電商

淘寶買家拒簽怎么辦?

POST TIME:2020-10-23

  淘寶買家拒簽怎么辦?淘寶賣家經(jīng)常會(huì)遇到買家突然拒簽寶貝的情況,那么遇到淘寶買家拒簽怎么辦呢?這里面會(huì)牽扯到淘寶買家拒簽運(yùn)費(fèi)的問題,還會(huì)有各種問題。今天小編就為大家分享淘寶買家拒簽怎么辦,幫助大家解決疑難問題。

  淘寶買家拒簽怎么辦?

  1、聯(lián)系買家,了解拒簽的原因。

  2、如因快遞原因(比如損壞)導(dǎo)致買家拒簽的,與買家協(xié)商重發(fā)新的商品或退款予買家。因貨物拒簽和損壞導(dǎo)致的損失,可向快遞公司協(xié)商賠償。

  3、如因買家原因(比如不在家,不喜歡等)導(dǎo)致的拒簽,與買家協(xié)商由買家負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)并待商品退回后再退款給買家。

  淘寶買家拒簽怎么辦?小編提醒大家注意:

  1、在淘寶,買家是不可以無故拒收賣家發(fā)貨的快遞的,如買家無故拒收,有可能會(huì)被淘寶處罰;

  2、如因買家原因拒收,作為賣家最好建議買家先收件如確實(shí)不滿意再申請(qǐng)“七天無理由退貨”。

  淘寶買家拒簽賣家怎么做呢?

  淘寶買家拒簽怎么辦,開淘小編提醒大家好好看看以上幾點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)要注意的是,買家拒收會(huì)造成你的運(yùn)費(fèi)損失,如果已經(jīng)這樣了,可以和買家協(xié)商,如果買家同意補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)損失,等貨返回后、也是可以給退款的。

  如果雙方僵持不下、15天后買家會(huì)要求客服介入,不過客服是講證據(jù)的,如果買家不能提供實(shí)貨與描述不符的確鑿證據(jù),客服是會(huì)按照你的合理的處理方法操作的。

  淘寶買家拒簽怎么辦,大家都明白了嗎?其實(shí)我們還應(yīng)該考慮一個(gè)問題就是淘寶買家拒簽退款,如果申請(qǐng)退款還必須了解一些退款流程哦。這里不再講述了,大家還是有疑問的話,可以繼續(xù)關(guān)注,或者查看之前有關(guān)淘寶買家拒簽的文章哦。

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