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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當前位置 : 首頁 電商百科 天貓動態(tài)評分哪里看4.9幾?評分標準是什么?
對于天貓的商家來說,如果店鋪的動態(tài)評分越高的話,那么對于該店鋪來說,會有很多的好處哦,最大的好處就是間接性提高店鋪的銷量了哦,天貓動態(tài)評分哪里看4.9幾?以下就是查看的方法了。
賣家可以登錄“淘寶賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評價管理”—查看店鋪動態(tài)評分可以查看三個維度的評分和打分人數(shù),具體見下圖:
提醒:每個買家評價的具體分值是無法查看的。
每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。
評分標準是什么?
在每個自然月中(以交易成功時間為準),相同買賣家之間若存在3筆以上交易,則只有最先評價的三筆生效計分(非炒作信譽),后面評價的評價生效但不再計分。
例如:在一個自然月中,買家a和賣家b,共發(fā)生4筆交易,并對賣家進行4次店鋪評分,則第4次評分分值不計入賣家的店鋪評分中。
若在14天內(nèi)相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易,則最近1筆交易(非炒作信譽)買家給賣家的評價方可生效計分,之前生效計分的評價將修改為生效不計分;如果買家在交易成功的15天內(nèi)未評分,則該筆交易不產(chǎn)生店鋪評分。
1)寶貝與描述相符
5分-質(zhì)量非常好,與賣家描述的完全一致,非常滿意;
4分-質(zhì)量不錯,與賣家描述的基本一致,還是挺滿意的;
3分-質(zhì)量一般,沒有賣家描述的那么好;
2分-部分有破損,與賣家描述的不符,不滿意;
1分-差的太離譜,與賣家描述的嚴重不符,非常不滿。
2)賣家的服務態(tài)度
5分-賣家的服務太棒了,考慮非常周到,完全超出期望值;
4分-賣家服務挺好的,溝通挺順暢的,總體滿意;
3分-賣家回復很慢,態(tài)度一般,談不上溝通順暢;
2分-賣家有點不耐煩,承諾的服務也兌現(xiàn)不了;
1分-賣家態(tài)度很差,還罵人、說臟話,簡直不把顧客當回事。
3)賣家發(fā)貨的速度
5分-賣家發(fā)貨速度非常快,包裝非常仔細、嚴實;
4分-賣家發(fā)貨挺及時的,運費收取很合理;
3分-賣家發(fā)貨速度一般,提醒后才發(fā)貨的;
2分—賣家發(fā)貨有點慢的,催了幾次終于發(fā)貨了;
1分-再三提醒下,賣家才發(fā)貨,耽誤我的時間,包裝也很馬虎;
大家應該都知道在這里查看了吧,具體的查看方法在以上的內(nèi)容中了,小編還為大家介紹了評分的標準哦,各位商家們其實都是可以去了解一下的哦,這對自己運營店鋪來說會有幫助。請多關(guān)注哦。
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