淘寶c店好評(píng)返現(xiàn)涉嫌違法怎么處理？會(huì)處罰嗎？

　　刷單在淘寶行業(yè)在正常不過(guò)了，同樣，好評(píng)返現(xiàn)也是大家都知道的潛規(guī)則。其實(shí)這種行為是不被允許了，那么淘寶c店好評(píng)返現(xiàn)涉嫌違法了，應(yīng)該如何應(yīng)該呢?淘寶好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的嗎?真的要關(guān)門(mén)走人嗎?今天小編就關(guān)于這個(gè)問(wèn)題為大家講解一番。希望以下內(nèi)容給大家?guī)?lái)幫助，請(qǐng)閱讀。

　　好評(píng)返現(xiàn)是否屬于違規(guī)?

　　天貓?zhí)詫毝疾辉试S好評(píng)返現(xiàn)了。賣(mài)家不能在淘寶寶貝詳情頁(yè)，旺旺對(duì)話(huà)，收貨包裹里等有相關(guān)“好評(píng)返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買(mǎi)家主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，賣(mài)家也不能說(shuō)有關(guān)錢(qián)之類(lèi)的允諾。這是淘寶天貓開(kāi)始對(duì)返現(xiàn)之類(lèi)的初期整改，后來(lái)會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。

　　有新規(guī)頒布以及修改可以看出，通過(guò)返現(xiàn)獲取好評(píng)的這種行為，在淘寶上是屬于違規(guī)操作的，還有其他的淘寶違規(guī)行為信息，都可以在開(kāi)淘上面找到。

　　常用的返現(xiàn)方式

　　1.店鋪客服和購(gòu)買(mǎi)寶貝的顧客聯(lián)系，告知顧客店鋪有好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng);

　　2.通過(guò)包裹放紙條的方式來(lái)告知顧客有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，像以上案例;

　　3.通過(guò)客服和給予中差評(píng)的顧客聯(lián)系，告知有好評(píng)返現(xiàn)，從而更好的讓買(mǎi)家修改處理中差評(píng)。

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　　有什么處罰?

　　為遏制此不良風(fēng)氣，天貓擬對(duì)商品或信息中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)等類(lèi)似字樣的情形進(jìn)行管理?，F(xiàn)在旺旺聊天不能說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)了，好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的了。

　　規(guī)則變更要點(diǎn)：針對(duì)商品或信息中出現(xiàn)返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)、免單等類(lèi)似字樣的商品，做臨時(shí)性下架或刪除處理。

　　處理原則是什么?

　　1.淘寶將根據(jù)交易實(shí)際情況、會(huì)員的舉證情況進(jìn)行判定。

　　2.若賣(mài)家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，該承諾視作無(wú)效，淘寶不予受理會(huì)員就賣(mài)家違背該承諾而發(fā)起的投訴。舉例：賣(mài)家在商品或信息中作了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類(lèi)似承諾，結(jié)果未履行的，淘寶不予受理對(duì)該承諾未履行行為的投訴，但商品或信息違反“商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則”規(guī)則的，依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

　　3.若賣(mài)家作出的承諾存在歧義或矛盾，淘寶將本著有利于買(mǎi)家的原則處理(買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定的從其約定)。舉例：買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有另行約定的情況下，賣(mài)家在發(fā)貨合約中表明發(fā)貨時(shí)間為3天，但是在標(biāo)題或者詳情中寫(xiě)明5天，淘寶以3天為準(zhǔn)。

　　由此可見(jiàn)，現(xiàn)階段對(duì)于任何由利益為基礎(chǔ)，引導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)的行為，都屬于違規(guī)行為，所以賣(mài)家朋友們要注意了，不要因?yàn)橐蠛迷u(píng)，而給消費(fèi)者許諾返現(xiàn)，一旦被抓到除了刪除好評(píng)之外，嚴(yán)重的話(huà)，甚至還有可能被扣分，降權(quán)哦，所以開(kāi)淘小編提醒大家：一定要關(guān)注實(shí)施新規(guī)，避免撞槍口哦。

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