作者：巨人電商

淘寶被投訴刷單怎么處理?有哪些后果?

POST TIME:2020-10-23

　　說起淘寶刷單，其實很多的商家都心照不宣，因為這可能都成為了很多新店起步時比做的事情，那么大家在刷單的過程中一定要額外的小心，不要露了馬腳，讓別人給投訴了。要是被投訴成功的話，就會造成很不好的后果。

　　虛假交易的，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)特別嚴重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時，淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理：

　　(一)賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，每次扣12分;

　　虛假交易，是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實丶規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益的行為。虛假交易的，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)特別嚴重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時，淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理：

　　(一)賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，每次以一般違規(guī)行為扣12分;

　　(二)賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分;

　　(二)賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，每次以一般違規(guī)行為扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，視為情節(jié)特別嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分;

　　(三)賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分;

　　(三)賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分;

　　(四)若賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分。

　　淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。

　　賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。

　　賣家應按照淘寶要求提供真實合法有效的申訴憑證，如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為;首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。

　　買家如協(xié)助賣家進行虛假交易的，淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取關閉訂單丶新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長交易超時等處理措施。

　　(四)若賣家短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易行為，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分。

　　(五)若賣家發(fā)生以下任一情形的，以嚴重違規(guī)行為扣48分：

　　1、累計三次以上被認定為“情節(jié)嚴重”的虛假交易行為;

　　2、違反上述第(四)項規(guī)定后，再次發(fā)生大量虛假交易行為;

　　3、存在手段惡劣丶行為密集丶規(guī)模龐大丶后果嚴重丶惡意對抗監(jiān)管等特殊情節(jié);

　　4、為他人提供虛假交易服務。

　　若賣家同時存在上述第(四)項和第(五)項情形，優(yōu)先執(zhí)行第(五)項。

　　對涉嫌淘寶虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權和單個商品天貓搜索降權。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。

　　買家如協(xié)助賣家進行虛假交易的，淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長交易超時等處理措施。

　　看完了上述的這些內(nèi)容介紹之后，我想各位對淘寶刷單的處罰又有了更加深入的認識了吧!因此，小編建議大家最好不要去大量刷單，而且也要注意刷單技巧。同時也希望各位小伙伴們能夠繼續(xù)關注咱們的網(wǎng)站——!