天貓退款商品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)賣家有影響嗎？

　　網(wǎng)絡(luò)店鋪在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)有一些規(guī)章制度，也會(huì)有一些扣分與降權(quán)的說(shuō)明。但對(duì)于一些外在的小原因，一般不會(huì)隨意罰店鋪的。那么天貓退款商品質(zhì)量問(wèn)題怎么退款呢?質(zhì)量問(wèn)題退款對(duì)店鋪有影響嗎?下面請(qǐng)看小編今天的介紹。

　　質(zhì)量問(wèn)題怎么退款?

　　1.天貓客服介入，他不能拒收。拒收的話，錢全部退你。你看，有時(shí)限限制。

　　2.退回的運(yùn)費(fèi)由你先墊付。因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退貨的，由商家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)(退回之后才給你)。

　　3.不用擔(dān)心，他不收貨，你就跟客服說(shuō)他拒收，客服會(huì)處理。

　　4.天貓退款關(guān)閉，這個(gè)沒(méi)辦法，防君子不防小人。多加小心。

　　質(zhì)量問(wèn)題退款對(duì)賣家有什么影響?

　　不同的違規(guī)現(xiàn)象，會(huì)有不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)，要看處理的結(jié)果，從結(jié)果上看是否對(duì)店鋪的影響大或小。

　　1，非質(zhì)量問(wèn)題

　　非專業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，一般只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響;這里的影響會(huì)是：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分或是糾紛上有增加。

　　2，專業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題

　　有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)。

　　3，買家惡意操作

　　很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問(wèn)題，而是為了退貨退款而隨意申請(qǐng)的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。

　　在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問(wèn)題退貨退款的，也有惡意申請(qǐng)退貨退款的。首先，需要賣家及時(shí)與買家溝通，并處理;

　　其次，買家進(jìn)行退貨退款查看;

　　最后，多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。

　　以上就是小編關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題天貓退款的相關(guān)介紹了。大家現(xiàn)在還清楚嗎?有質(zhì)量問(wèn)題首先要跟賣家溝通，然后再辦理后續(xù)退貨退款事宜。同時(shí)小編也提醒賣家朋友在發(fā)貨時(shí)一定要注意檢查商品，盡量避免質(zhì)量問(wèn)題而招到不必要的麻煩，還想了解更多內(nèi)容，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注哦。感謝支持。

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