HI 您好,歡迎來到巨人電商全國(guó)服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 商家拼多多怎么看物流異常件?怎么處理物流異常?
入駐拼多多商城的商家有很多,為了推廣自己的店鋪?zhàn)龊眠\(yùn)營(yíng),一開始都會(huì)去努力的刷單,所以說物流異常的情況是很多的,一旦被發(fā)現(xiàn)了也會(huì)有嚴(yán)厲的處罰,那么商家拼多多怎么看物流異常件?
大家可以在訂單的頁(yè)面查看物流信息的,具體的路徑如下:
打開手機(jī)APP-然后點(diǎn)擊個(gè)人中心-打開我的訂單-然后點(diǎn)擊查看物流;如果說沒有查看到物流的話大家可以在我的訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊該商品,聯(lián)系商家進(jìn)行核實(shí)。
以下情況屬于物流異常:
1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時(shí)內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;
2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;
3.其他訂單物流信息異?;蛘呦M(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的情形。
怎么處理?
首先一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài),一來能減少物流異常導(dǎo)致的投訴,二來避免虛假發(fā)貨。當(dāng)然這個(gè)處理方式,是在發(fā)成了問題之后,亡羊補(bǔ)牢的結(jié)果了,但可以杜絕之后出現(xiàn)同樣的情況。
如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有異常,我們還可以第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。
所以各位賣家們,您刷單是可以的,但是您不能去簡(jiǎn)單不想那么多的刷單,既然作假了,做戲就要做全套哦,物流方面盡量的做的真實(shí)一點(diǎn)!這樣的話就不會(huì)被發(fā)現(xiàn)了。請(qǐng)大家多多的支持我們的。
相關(guān)閱讀鏈接:
拼多多不發(fā)貨怎么回事?拼多多不發(fā)貨怎么退款?
拼多多虛假發(fā)貨怎么辦?消費(fèi)者怎樣維權(quán)?
拼多多快遞幾天到?能很快拿到商品嗎?