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作者:巨人電商

要怎么投訴農(nóng)村淘寶?投訴的入口和條件是什么?

POST TIME:2020-10-22

  現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的發(fā)展是比較的快的,但是仍然存在著一些問題需要去解決,今天小編要來給大家講述農(nóng)村淘寶投訴的問題。如果大家覺得對這方面的內(nèi)容感興趣的話就跟著小編往下看看具體的介紹吧!

  第一步:在商品的標題右上角是有舉報的按鈕的,大家點擊舉報此商品。

  第二步:農(nóng)村淘寶合伙人進入舉報頁面后選擇:【出售假貨】的選項,發(fā)起舉報。

  注意:農(nóng)村淘寶合伙人若沒有看到【出售假貨】的舉報選項,請查看原因。

  農(nóng)村淘寶合伙人舉報發(fā)起成功后,親可以在【我的淘寶】—【退款維權(quán)】-【舉報管理】-【我作出的舉報】進行查看。淘寶小二收到您的舉報后會進行核實處理,處理時間為3-5個工作日。

  怎么投訴物流?

  若您對二段物流運輸過程中存在不滿意,您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】,點擊投訴即可投訴二段物流,后期會有工作人員處理的哦~

  或者撥打4008260826-4投訴二段工作人員哦~

  農(nóng)村淘寶二段物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容:

  一、線上投訴發(fā)起條件

  農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品,并且有縣點入庫物流單號,農(nóng)村淘寶合伙人可對縣點發(fā)起投訴。

  二、投訴入口開放時間

  貨物到達縣點,有縣點入庫信息開啟投訴入口,縣點入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。

  三、投訴流程:

  在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點擊【詳情】。

  進入【詳情】界面,點擊【投訴】按鈕。

  【投訴】頁面進入后按對應(yīng)的類型點擊【發(fā)起】投訴。

  大家如果對物流或者客服人員方面有什么不滿意的,都是參考以上的方法去投訴的,這個也是維權(quán)的一種手段哦,而且農(nóng)村淘寶還在不斷的完善中。小編在這里感謝大家對的關(guān)注。

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