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作者:巨人電商

拼多多怎么把物流異常降下來(lái)?應(yīng)該注意什么?

POST TIME:2020-10-22

  每天在拼多多商城開(kāi)店的賣家有很多,在該平臺(tái)上面是有嚴(yán)格的規(guī)矩的,比如說(shuō)對(duì)于發(fā)貨這一塊,也是有不少的處罰規(guī)定的,那么拼多多怎么把物流異常降下來(lái)?下面內(nèi)容為大家介紹一下。

  如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息,還是收到了買家的物流投訴,這種情況對(duì)店鋪一般是沒(méi)有影響的。但如果投訴多了會(huì)影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核,間接會(huì)影響店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。

  若是遇到的比較異常情況比較多,就容易引起平臺(tái)的關(guān)注,一旦平臺(tái)小二查詢,發(fā)現(xiàn)刷單情況或者物流異常情況真實(shí)存在,不僅會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰,嚴(yán)重的甚至有關(guān)店的危險(xiǎn)。

  首先要知道有哪些異常情況,然后對(duì)癥下藥去避免做這些事情!

  虛假發(fā)貨情形

  指商家已經(jīng)上傳商品物流單號(hào)至拼多多后臺(tái),但是該商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,及/或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品。

  包括但不限于以下情形:

  1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);

  a)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;

  沒(méi)有物流信息

  )物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新;

  24 小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新

  c)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條異常重復(fù)攬件信息

  2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;

  案例:消費(fèi)者收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,物流軌跡卻在向湖北移動(dòng),與消費(fèi)者收貨地址相悖。

  3.其他訂單物流信息異?;蛘呦M(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的情形。

  案例:消費(fèi)者收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,正常物流情況在2-3天內(nèi)即可送達(dá),但消費(fèi)者7天后仍沒(méi)有收到商品。

  總的來(lái)說(shuō),各位賣家們,如果你要刷單的話,最好是要做的真實(shí)一點(diǎn),因?yàn)樯虉?chǎng)排查是很嚴(yán)格的,如果不這樣做的話,你的物流信息是肯定會(huì)有異常的。還請(qǐng)大家多多的支持我們的了。

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