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作者:巨人電商

拼多多差評(píng)怎么改好評(píng)?怎么避免差評(píng)?

POST TIME:2020-10-22

  拼多多購(gòu)物的人現(xiàn)在是越來(lái)越多了,不少客戶在購(gòu)買之前會(huì)先去看看別人的評(píng)論。好評(píng)率不錯(cuò),那么這個(gè)商品自然會(huì)造成良性循環(huán)??墒侨绻钤u(píng)多的話,那么對(duì)于拼多多店鋪來(lái)說(shuō)將是致命的。那么拼多多差評(píng)是否可以修改呢?想要知道答案的朋友,趕緊閱讀下面的內(nèi)容看看吧。

  一、怎么改?

  拼多多的評(píng)價(jià)暫時(shí)是沒(méi)有辦法修改的,你的評(píng)價(jià)生效之后就不能再進(jìn)行修改了哦。如果你是賣家的話想刪除評(píng)價(jià),你可以選擇拼多多刷單軟件去刷評(píng)價(jià)。既頂?shù)袅嗽u(píng)價(jià),還相當(dāng)于增加了銷量。

  但是不建議刷評(píng)價(jià)這種操作方法哦,如果想賣得好還是要質(zhì)量跟上保障,做個(gè)良心賣家不要抱有僥幸心理。

  如果你是買家的話,在評(píng)價(jià)的時(shí)候也要盡量客觀,給更多的顧客一個(gè)正確的評(píng)價(jià)認(rèn)知,來(lái)決定去不去買。

  二、怎么避免差評(píng)?

  首先是商品描述,要確保商品描述獲得高分,自然要如實(shí)描述、按時(shí)發(fā)貨。還有如果客戶申請(qǐng)退款的原因是商品質(zhì)量問(wèn)題和描述不符,那么一旦退款成功就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款中。

  為了避免這一情況,所以商品上架前或發(fā)貨前,一定要仔細(xì)檢查,避免因?yàn)樯唐访枋霾环?、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問(wèn)題,尤其是產(chǎn)品問(wèn)題,找出產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)解決,這樣才能徹底避免差評(píng)。

  然后是物流,不要只為考慮價(jià)格低,而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問(wèn)題。這種是屬于第三方的,所以更不要因?yàn)樨潏D實(shí)惠而獲得客戶差評(píng)。還有就是現(xiàn)在有主動(dòng)申請(qǐng)缺貨,如果說(shuō)延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單,不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰,因此也不存在物流異常啦。

  還有是拼多多客服的服務(wù),客服一定要耐心的對(duì)待客戶,不要商品出現(xiàn)問(wèn)題就推卸給客戶。拼多多客服做的好,店鋪的成交率都更高,而且客戶的體驗(yàn)也更好。

  最后還有一個(gè)小妙招就是要懂得合理引導(dǎo)客戶好評(píng),比如說(shuō)贈(zèng)送小禮物,然后附帶小紙條,讓客戶不錯(cuò)就給好評(píng)等,不過(guò)這種方法不是特別的提倡,因?yàn)閺V告法的緣故,現(xiàn)在很多好評(píng)返現(xiàn)等操作都屬于違規(guī)的,一旦被投訴就有可能得不償失。

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