如何提高淘寶客戶的復(fù)購率?方法策略

　　很多老手賣家都知道淘寶店鋪的引流很重要，但是老客戶更是潛力股，但是對于如何提高淘寶客戶的復(fù)購率這個問題，大多數(shù)淘寶店主則表示苦惱不已，接下來，我們就來聊一聊如何提高淘寶客戶的復(fù)購率。

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　　隨著獲取流量的成本越來越高，運(yùn)營店鋪的壓力也更加大。老客戶維護(hù)越來越引起店鋪運(yùn)營的重視，沒有粉絲的店鋪運(yùn)營會更加吃力，權(quán)重也沒有復(fù)購率好的店鋪高。下面我們就來分享幾個提高淘寶客戶的復(fù)購率的方法測略吧。

　　1，控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格;

　　只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客回頭率的重要手段。

　　2，提高顧客滿意度;

　　通過對客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對他們有價(jià)值,讓顧客對店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強(qiáng)顧客對網(wǎng)店的滿意度。

　　3，誠信經(jīng)營，建立可靠的信譽(yù);

　　一個好的網(wǎng)店，有良好的信譽(yù)作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

　　4，實(shí)行會員制度，采用促銷手段;

　　可以對會員提供免費(fèi)禮品，免費(fèi)送貨等，增加顧客對店鋪的回訪率，從而增強(qiáng)顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動，也可以對回頭客打折優(yōu)惠等。

　　5，提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客溝通;

　　網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

　　通過以上內(nèi)容，相信大家都知道如何提高淘寶客戶的復(fù)購率了吧?希望這篇分享能對大家有所幫助，要知道，商品質(zhì)量永遠(yuǎn)是一個店鋪得以長期發(fā)展的根本，而且唯有做好售后服務(wù)，才能為下一次的合作打下良好基礎(chǔ)。

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