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呼叫中心電銷人員成功的鏡囊 09-10

身為呼叫中心的銷售員，幾乎每天都會(huì)遇到接通后要掛機(jī)的客戶。掛機(jī)已經(jīng)成為電話銷售員已是家常便飯。假如你擔(dān)心客戶掛斷電話，并且感到打擊了你的自信，那么很遺憾，你該換工…… 查看更多
呼叫中心客服人員遇到棘手的客戶如何因?qū)?/a> 09-10

不是每個(gè)客戶都能溫柔對(duì)待呼叫中心的在線客服?？头涂蛻粲忻埽型对V是常態(tài)。如何解決是一門學(xué)問。面對(duì)一些棘手的客戶，一定要保持鎮(zhèn)定，以專業(yè)的態(tài)度鎮(zhèn)定，靈活地面對(duì)各…… 查看更多
電話呼叫中心的應(yīng)用場景 09-10

語音服務(wù)通知電話呼叫系統(tǒng)。首先是語音服務(wù)的通知方案。當(dāng)前常用的應(yīng)用場景有：市場調(diào)查、企業(yè)回訪服務(wù)、訂單通知、會(huì)議邀請(qǐng)等?？煞殖蓛蓚€(gè)部分。 1.通知類型: 語音通知電話呼…… 查看更多
什么樣的外呼系統(tǒng)更穩(wěn)定 09-10

(三大運(yùn)營商線路)優(yōu)勢：正規(guī)運(yùn)營商提供的線路要比虛擬運(yùn)營商提供的線路更穩(wěn)定，并能提供11個(gè)手機(jī)號(hào)碼，以顯示歸屬。無高頻呼出量限制，不需外部硬件設(shè)備，無需辦卡，通話率可達(dá)…… 查看更多
上網(wǎng)的軌跡會(huì)被大數(shù)據(jù)追蹤嗎 09-09

伴隨著人工智能和科技的發(fā)展，人們逐漸將社交方式從面對(duì)面向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人每天要花費(fèi)大量的時(shí)間上網(wǎng)，瀏覽微博、微信、QQ等社交平臺(tái)，通過音頻軟件進(jìn)行視頻觀看、聽音樂等…… 查看更多
銷售部經(jīng)理都不愿透露的電銷小技巧分享 09-09

銷售部經(jīng)理不愿透露的銷售技巧。身為電銷人員，每月的銷售壓力都很大。干的不錯(cuò)，干的不好，也許一個(gè)月也只能拿到很少的底薪?，F(xiàn)在，我們就談一談銷售總監(jiān)不愿透露的一些小技…… 查看更多
電話營銷邀約秘笈分享 09-09

這就是今天主要與大家分享的主題如何做好電話營銷。在以下四個(gè)核心問題上，我認(rèn)為：首先要解決從老板到我們電話營銷的主管，一定要解決一個(gè)思想上的問題。假如大家沒有認(rèn)清…… 查看更多
電話營銷中的心態(tài)訓(xùn)練 09-09

電話營銷，顧名思義，我們所說的電話營銷，就是通過電話來開發(fā)客戶，來實(shí)現(xiàn)。這是最常見的營銷方式之一，尤其是在培訓(xùn)領(lǐng)域，無論公司規(guī)模大小，都有話務(wù)員一職，電話營銷員?！?nbsp; 查看更多
電話營銷過程中如何應(yīng)對(duì)客戶冷漠，應(yīng)對(duì)拒絕 09-09

在銷售應(yīng)對(duì)拒絕的場景中，銷售遇到拒絕并不可怕。應(yīng)對(duì)的方法有很多。最重要的是找出客戶拒絕的原因。情商高的銷售一般會(huì)對(duì)客戶冷漠，找出客戶拒絕的原因，努力解決客戶問題，…… 查看更多
電話銷售如何快速吸引客戶 09-09

業(yè)務(wù)集中與統(tǒng)一，并不意味著客戶業(yè)務(wù)的單一。多通道融合、多方式交互是私有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。這一過程中，不少企業(yè)陷入了經(jīng)營困境。怎樣才能迅速吸引顧客？流量與渠道是獲…… 查看更多
客戶服務(wù)時(shí)有效溝通很重要 09-09

客戶服務(wù)是企業(yè)溝通的門面，也是與客戶的橋梁，溝通技巧尤為重要，因此，作為呼叫中心客服最主要的考核標(biāo)準(zhǔn)是有效溝通。所以怎樣才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通，提高自己的工作效率呢？…… 查看更多
如何解決呼叫中心高峰期的運(yùn)營問題 09-09

在呼叫中心工作時(shí)，交易高峰是最不可避免的問題。一直焦慮地解決問題，但排隊(duì)的客戶一定會(huì)抱怨。如果這個(gè)問題沒有得到很好的解決，會(huì)影響整個(gè)callcenter的運(yùn)營。那么如何解決交…… 查看更多
在線客服進(jìn)行電話營銷的小技巧 09-09

在線銷售客戶服務(wù)作為電話營銷的一部分，就像網(wǎng)上商店的一道門面，能直觀的讓顧客感受到品牌服務(wù)的力量，對(duì)整個(gè)銷量會(huì)產(chǎn)生可觀的影響，起著不可小覷的作用。售貨員有技巧，那…… 查看更多
電話營銷過程中的話術(shù)禁區(qū) 09-09

在呼叫中心似乎比較容易找到的工作崗位是電銷。實(shí)際上這個(gè)工作也沒有你想的那么簡單，而且還有一套其特有的語音規(guī)范。如情節(jié)嚴(yán)重，則直接出局。那如今在電話營銷的規(guī)范中，禁…… 查看更多
電話營銷過程中銷售員如何保持自身心態(tài) 09-09

1不要相信拒絕，要相信事實(shí)。經(jīng)常有一些顧客對(duì)他們并不了解的事情，他們最習(xí)慣的反應(yīng)是拒絕，對(duì)于他們來說，拒絕是一種習(xí)慣；還有一些顧客的拒絕，常常是進(jìn)一步了解您產(chǎn)品的…… 查看更多
在微信時(shí)代如何做好電銷 09-09

1、首先獲得客戶的通話許可。獵頭公司的獵頭顧問在電話上表現(xiàn)得很好，他們每次接通電話時(shí)都首先問對(duì)方：是先生嗎？作為一家獵頭公司的獵頭顧問，您能方便地接一下電話嗎？接…… 查看更多